Agencias de compensación bajo la Ley de protección al consumidor de 1986 y su jurisdicción
¡Maquinaria de reclamos para el consumidor de tres niveles según la Ley de protección al consumidor!
1. Foro del distrito:
El foro del distrito está formado por un presidente y otros dos miembros. El presidente puede ser un juez retirado o en funciones del Tribunal de Distrito. Son nombrados por el gobierno estatal. Las quejas por bienes o servicios con un valor de Rs 20 lakhs o menos se pueden presentar en esta agencia.
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La agencia envía los productos para su análisis en el laboratorio si es necesario y da decisiones sobre la base de los hechos y el informe del laboratorio. Si la parte agraviada no está satisfecha con la jurisdicción del foro del distrito, pueden presentar una apelación contra la sentencia en la Comisión Estatal dentro de los 30 días mediante el depósito de Rs 25000 o el 50% del monto de la multa, lo que sea menor.
2. Comisión estatal:
Se compone de un presidente y otros dos miembros. El presidente debe ser un juez retirado o activo de la corte superior. Todos ellos son nombrados por el gobierno estatal. Las quejas por bienes con un valor superior a 20 mil rupias y menos de 1 millones de rupias se pueden presentar en la Comisión Estatal al recibir la queja, la comisión estatal se comunica con la parte contra la cual se presenta la queja y envía las mercancías para su análisis en el laboratorio si es necesario.
En caso de que la parte agraviada no esté satisfecha con la sentencia, puede presentar una apelación en la Comisión Nacional dentro de los 30 días depositando Rs 3500 o el 50% del monto de la multa, lo que sea menor.
3. Comisión Nacional:
La comisión nacional consiste en un presidente y cuatro miembros, uno de los cuales será una mujer. Son nombrados por el gobierno central. La queja se puede presentar en la Comisión Nacional si el valor de los bienes supera los 1 millones de rupias. Al recibir la queja, la Comisión Nacional informa a la parte contra la cual se presenta la queja y envía los productos para su prueba si es necesario y emite un juicio.
Si la parte agraviada no está satisfecha con la sentencia, pueden presentar una queja en el Tribunal Supremo dentro de los 30 días.
| Base | Distrito | Comisión estatal | Comisión nacional |
| Composición | Se compone de un presidente y otros dos miembros. | Se compone de un presidente y otros dos miembros. | Se compone de un presidente y otros cuatro miembros. |
| Quien puede ser presidente | Un juez de trabajo o retirado del Tribunal de Distrito. | Un juez de trabajo o retirado del Tribunal Superior. | Un juez de trabajo o retirado de la Corte Suprema. |
| Nombramiento de presidente | El presidente es designado por el gobierno del estado por recomendación del comité de selección. | El presidente es designado por el gobierno estatal luego de consultar con el presidente del Tribunal Supremo. | El presidente es nombrado por el gobierno central después de consultar con el presidente del Tribunal Supremo de la India, |
| Jurisdicción | En 1986, tenía jurisdicción para atender quejas en las que el valor de los bienes o servicios no excede de Rs 5, 00, 000, pero ahora el límite se eleva a 20 mil rupias. | En 1986, tenía jurisdicción para presentar quejas cuando el valor de los bienes o servicios supera las Rs 5, 00, 000 y no supera las Rs 20, 00, 000, pero ahora se eleva a más de Rs 20, 00, 000 y hasta Rs1 crore. | En 1986, tenía jurisdicción para recibir quejas cuando el valor de los bienes o servicios supera los 20 mil rupias de Rs, pero ahora se aumenta el límite y recibe las quejas de los bienes o servicios donde el valor supera Rore 1 crore. |
| Apelación contra órdenes | Cualquier persona que esté agraviada por la orden del Foro del Distrito puede apelar contra dicha orden a la Comisión Estatal dentro de los 30 días y depositando Rs 25000 o el 50% del monto de la multa, lo que sea menor. | Cualquier persona que esté agraviada por orden de la Comisión Estatal puede apelar contra dicha orden a la Comisión Nacional dentro de los 30 días y depositando Rs 35000 o el 50% del monto de la multa, lo que sea menor. | Cualquier persona que esté agraviada por la orden de la Comisión Nacional puede apelar dicha orden ante el Tribunal Supremo dentro de los 30 días y al depositar el 50% del monto de la multa, pero solo los casos en que el valor de los bienes o servicios exceden los 1 millones de rupias pueden presentar una apelación ante el Tribunal Supremo . |
