Micro Entorno de Negocios: 6 Factores del Micro Entorno de Negocios.
Los factores más importantes del micro entorno de negocios son los siguientes: 1. competidores, 2. clientes, 3. proveedores, 4. público, 5. intermediarios de mercadeo, 6. trabajadores y su sindicato!
El micro entorno de la organización consiste en aquellos elementos que son controlables por la gerencia.
Normalmente, el entorno micro no afecta a todas las empresas en una industria de la misma manera, porque el tamaño, la capacidad, la capacidad y las estrategias son diferentes. Por ejemplo, los proveedores de materia prima están otorgando más concesiones a las empresas de gran tamaño. Sin embargo, pueden no otorgar las mismas concesiones a las pequeñas empresas.
Al igual que en el caso, a los competidores no les importa la compañía rival si es comparada con la pequeña, pero estará muy consciente si el rival es grande. A veces, el microambiente de las diversas empresas en una industria es casi el mismo. En tal caso, la respuesta de estas empresas a su entorno micro puede diferir, ya que cada empresa intentará lograr un mayor nivel de éxito. Los factores generales del entorno micro se discuten a continuación.
1. Competidores:
El entorno competitivo consiste en ciertas cosas básicas que todas las empresas deben tomar en cuenta. Ninguna empresa, por grande que sea, disfruta del monopolio. En el mundo empresarial original, una empresa se encuentra con diversas formas de competencia. La competencia más común a la que se enfrenta el producto de una compañía ahora es de productos diferenciados de otras compañías.
Por ejemplo, en el mercado de la televisión en color, Philips TV se enfrenta a la competencia de otras compañías como Videocon, Onida, BPL y otras. Este tipo de competencia se llama competencia de marca. Se encuentra en todos los mercados de productos duraderos.
El consumidor desea comprar un vehículo de dos ruedas, la siguiente pregunta en su mente es con equipo o sin equipo, 100 cc o más, auto arranque o retroceso, etc. Este tipo también se conoce como "competencia de forma de producto".
Philip Kotler es de la opinión de que la mejor manera de que una empresa se haga cargo de toda la competencia es tomar el punto de vista de un comprador. ¿Qué piensa un comprador acerca de lo que finalmente lleva a comprar algo? Por lo tanto, rastrear la mentalidad del consumidor ayudará a mantener la participación de mercado para todas las empresas.
2. Clientes:
Según Pedro. F. Drucker, “Solo existe una definición válida de propósito comercial, es crear un cliente”. Las empresas comerciales tienen como objetivo obtener ganancias al atender la demanda del cliente. Ahora piensa más en términos de ventas rentables en lugar de más volumen de ventas por su propio bien. Hoy comienza la comercialización de una empresa y también termina con los clientes.
Hoy en día, una empresa de negocios para tener éxito, debe encontrar clientes para sus productos. Esta es la razón por la que los clientes constituyen el elemento más importante en el micro entorno de negocios. Las ventas de productos dependen principalmente del grado de satisfacción del consumidor.
De hecho, esta es una razón que le da más importancia a las encuestas de satisfacción del cliente. Ahora, cada empresa comercial establece sistemas para observar regularmente la actitud del cliente y su satisfacción, porque hoy en día se acepta universalmente que la satisfacción de los clientes es la base del éxito de la empresa. Normalmente, los clientes no están en el mismo grupo, son individuos, empresas comerciales, instituciones y gobierno.
Desde el punto de vista de la compañía, siempre es mejor tener clientes de varios grupos y legiones, ya que fácilmente sustenta la demanda del producto de la compañía.
3. Proveedores:
Con respecto a los proveedores, la organización puede pensar en utilizar el material o la mano de obra necesarios de acuerdo con su programa de fabricación. Puede adoptar una política de compra de este tipo que otorga poder de negociación a la organización.
Según Michael Porter, “la relación entre los proveedores y la empresa resume una ecuación de poder entre ellos. Esta ecuación se basa en las condiciones de la industria y en la medida en que cada una de ellas depende de la otra ".
Los proveedores son individuos o casas de negocios. Se combinaron juntos; Proporcionar los recursos que necesita la empresa. Ahora, la empresa debe ir necesariamente al desarrollo de especificaciones, buscar proveedores potenciales, identificar y analizar a los proveedores y, posteriormente, elegir aquellos proveedores que ofrezcan la mejor combinación de calidad, confiabilidad de entrega, crédito, garantías y, obviamente, bajo costo.
El desarrollo en el entorno del proveedor tiene un impacto sustancial en las operaciones de la empresa. En las últimas tendencias, las empresas pueden reducir sus costos de suministro y aumentar la calidad de sus productos.
4. Público:
Literalmente la palabra "público" se refiere a las personas en general. Según Philip Kotler, "un público es cualquier grupo que tenga un interés real o potencial en la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos". Los ambientalistas, grupos de protección del consumidor, personas de los medios de comunicación y personas locales son algunos de los conocidos Ejemplos de públicos.
La empresa tiene el deber de satisfacer a las personas en general junto con los competidores y los consumidores. Es un ejercicio que tiene un mayor impacto en el bienestar de la empresa para la estadía y el crecimiento de mañana. Crear buena voluntad entre el público, ayudar a obtener una respuesta favorable para una empresa. Kotler en este sentido ha visto eso.
“Las empresas deben dedicar su energía primaria a gestionar eficazmente sus relaciones con sus clientes, distribuidores y proveedores. Su éxito general se verá afectado por la forma en que otros públicos de la sociedad ven su actividad. Las empresas deberían dedicar tiempo a monitorear a todo el público, entendiendo sus necesidades y opiniones y tratándolas de manera constructiva ".
En las empresas modernas, el público ha asumido un papel importante y su presencia en el micro entorno de las empresas.
5. Intermediarios de Marketing:
Los intermediarios del mercado son individuos o empresas comerciales que acuden en ayuda de la empresa para promover, vender y distribuir los productos a los consumidores finales. Son intermediarios (mayoristas, minoristas y agentes), agencias de distribución, agencias de servicios de mercado e instituciones financieras. La mayoría de las empresas encuentran que es demasiado difícil llegar a los consumidores. En tales casos, los agentes y las empresas de distribución ayudan a llegar el producto al consumidor.
Cualquier tipo de intermediario que la empresa deba tener en cuenta, los siguientes aspectos:
(i) La compañía también tiene que revisar constantemente el desempeño de los intermediarios y otros ayudando periódicamente a sus esfuerzos. Si es necesario, puede recurrir al reemplazo de aquellos que ya no se desempeñan en el nivel esperado.
(ii) Los intermediarios surgen para ayudar a superar las discrepancias en las cantidades de lugar, tiempo, surtido y posesión que de lo contrario existirían en una condición dada.
(iii) Es ventajoso y también eficiente trabajar a través de los canales de Marketing establecidos en lugar de crear uno y, por lo tanto, realizar experimentos.
(iv) El fabricante debe decidir el método más rentable de los intermediarios para llevar el producto al consumidor que ayude a aumentar la ganancia.
6. Los trabajadores y su sindicato:
Según la teoría de la función de producción, el trabajo cobra más importancia. También es uno de los pilares de la empresa. El trabajo organizado está altamente asegurado en su posición en comparación con los trabajadores no organizados. Por lo tanto, los trabajadores ahora prefieren unirse a sindicatos que invariablemente recurren a la negociación colectiva y por lo tanto los hacen menos vulnerables a la explotación del empleador.
Por otro lado, los sindicatos son un componente importante de una empresa moderna. El Sindicato de Trabajadores es una organización formada por trabajadores para proteger sus intereses, mejorar sus condiciones de trabajo, etc.
Todos los sindicatos tienen objetivos o metas que alcanzar, que están contenidos en su constitución, y cada uno tiene su propia estrategia para alcanzar esos objetivos. Los sindicatos ahora se consideran un subsistema, que busca servir el interés del subgrupo específico ( es decir, trabajadores ') y también se considera parte de la organización.
Desde el punto de vista de la empresa, la relación industrial es más importante para mejorar la empresa, de lo contrario, el conflicto entre la mano de obra y la administración conduce a la Unidad de Enfermos.
