Investigación de mercado: significado, definición y objetivos de la investigación de mercado
Investigación de mercado: significado, definición y objetivos de la investigación de mercado!
Significado y definición de investigación de mercado:
Un gerente de marketing puede obtener de muchas fuentes de información que varían en función de su disponibilidad, costo, utilidad y el tiempo necesario para obtener información. El estudio de investigación es un método o estrategia importante para obtener información del mercado.
Algunas definiciones importantes de la investigación de mercado se pueden dar a continuación:
American Marketing Association, “Marketing Research es la recopilación, el registro y el análisis sistemáticos de datos sobre problemas relacionados con la comercialización de bienes y servicios”.
La American Marketing Association define la investigación de mercado {1987) - "La investigación de mercado es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información, información utilizada para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; generar, refinar y evaluar acciones de marketing; monitorear el desempeño de marketing; y mejorar la comprensión del marketing como proceso.
La investigación de mercado especifica la información requerida para abordar estos problemas; diseña el método de recolección de información; gestiona e implementa el proceso de recolección de datos; analiza los resultados; y comunica los resultados y sus implicaciones ".
Por lo tanto, la investigación de mercado puede definirse como el proceso sistemático y objetivo de recopilar, generar, analizar e interpretar información y comunicar los hallazgos para utilizarlos en la toma de decisiones de marketing. Por lo tanto, la investigación de mercados es un esfuerzo especial en lugar de un intento caótico de recopilar información.
La investigación de mercados es una búsqueda y análisis sistemático de información de mercado. La planificación cuidadosa a través de todas las etapas de la investigación es una necesidad. Por ejemplo, uno debe comenzar con una declaración clara y concisa del problema o los problemas que se investigarán, indicar la información requerida para estudiar ese problema o esos problemas, definir los métodos que se adoptarán para recopilar los datos requeridos, especificar la técnica relevante para ser empleado para analizar los datos y, finalmente, establecer los resultados de la búsqueda y sus implicaciones específicas para la toma de decisiones de marketing.
En segundo lugar, la objetividad en la investigación es de suma importancia, lo que implica la recopilación y el análisis de la información imparcial o imparcial. Finalmente, la investigación debe proporcionar información significativa de la manera más eficiente a través de la aplicación de una metodología profesional para ampliar las alternativas de decisión de gestión y reducir el rango de error de decisión.
Para este propósito, los gerentes de mercadeo también deben proporcionarle al investigador un escenario detallado de los problemas enfrentados, y deben permitirle el tiempo y el presupuesto adecuados para realizar el estudio. La investigación de mercado no debe utilizarse como un dispositivo de lucha contra incendios.
Objetivos de la investigación de mercado:
1. Vincular al consumidor con la empresa a través de información para saber más sobre él.
2. Investigar las necesidades y requerimientos reales de los clientes.
3. Buscar y analizar información que se puede utilizar para desarrollar algunas alternativas de decisión de marketing y finalmente llegar a la mejor alternativa.
4. Sugerir los cambios necesarios en los bienes y servicios para satisfacer las demandas del mercado.
5. Averiguar las razones para perder lentamente la participación de mercado e identificar formas y medios para fortalecer la posición de la empresa en el mercado, dentro y fuera del país.
6. Identificar oportunidades y amenazas en el entorno externo de la empresa.
7. Conocer las reacciones de las personas en el mercado sobre los productos existentes o recientemente introducidos de la empresa.
8. Para saber de antemano qué tipo de mercados objetivo existen en la economía donde la compañía puede lanzar sus productos como una innovación en la línea.
