Investigación de mercado: una herramienta de negocios para pequeñas empresas
Investigación de mercado: una herramienta de negocios para pequeñas empresas!
La investigación de mercado es vital para las nuevas empresas que buscan una oportunidad comercial o para las pequeñas empresas que buscan hacer crecer su negocio. Desde el descubrimiento de una brecha en el mercado hasta asegurar la satisfacción del cliente y la planificación de campañas de marketing efectivas, la investigación puede proporcionar la inteligencia de mercado necesaria para fomentar el éxito, mejorar la competitividad y maximizar las ganancias.
En pocas palabras, la investigación de mercado es la recopilación y análisis de información sobre mercados, organizaciones y personas para respaldar mejores decisiones de negocios. Se utilizan diversas técnicas de investigación en línea con los requisitos del negocio y el presupuesto disponible. Las entrevistas personales, las encuestas telefónicas y los cuestionarios postales se utilizan para recopilar datos cuantitativos (numéricos).
La investigación cualitativa mediante entrevistas cara a cara con individuos o grupos focales está orientada a proporcionar una idea de por qué las personas tienen las opiniones que tienen y, por lo tanto, proporciona una mayor comprensión de los clientes. La investigación de mercado tiene un papel importante en muchas situaciones de negocios.
Puede ayudar a orientar productos y servicios para que sean más rentables. Se pueden investigar nuevos mercados. Se puede evaluar el conocimiento de las tendencias del mercado y ajustar los planes de negocios para obtener ventajas. Las ideas para el desarrollo de nuevos productos y lanzamientos también se pueden probar para limitar el riesgo.
Además, la investigación apoya la planificación de campañas de marketing eficaces. La investigación en medios puede identificar los mejores lugares para anunciar u obtener cobertura editorial. El seguimiento y la evaluación de los resultados aseguran que el presupuesto de mercadotecnia esté efectivamente enfocado y bien gastado.
Cómo hacerlo ?
La forma más efectiva de realizar una investigación de mercado es contratar a un profesional. La Market Research Society produce una Guía de Compradores de Investigación anual, que enumera más de 700 agencias y sus áreas de especialización. El uso de agencias especializadas para estudios de mercado no tiene por qué ser prohibitivo para las empresas de nueva creación, pero es importante que tenga una idea clara de lo que quiere lograr dentro de presupuestos realistas:
yo. Elabore una lista corta de agencias con habilidades apropiadas
ii. Solicite a las agencias que presenten los costos de proyectos de escala similar a los suyos.
iii. Discuta sus requisitos detallados con ellos, incluido el presupuesto disponible
iv. Obtenga propuestas con todos los costos y elija su agencia en cuanto a compatibilidad y competencia, así como también a su costo.
¿Que esperar?
El tiempo que tarda una encuesta de investigación depende de la complejidad de la información que necesita y la escala de la encuesta (por supuesto, una encuesta nacional tardará mucho más en realizarse y analizarse que un programa local).
Una vez que se haya completado la investigación, debe esperar recibir un informe completo sobre los hallazgos de su investigador, en respuesta a su informe. El investigador también proporcionará recomendaciones sobre su mejor ruta hacia adelante y cualquier investigación adicional que pueda serle útil. Recuerde, la investigación de mercado no garantiza el éxito comercial, pero cuanto más conocimiento tenga, mejor equipado estará para comenzar de manera positiva.
Puntos a considerar para una exitosa investigación de mercado:
yo. Tenga una visión clara de lo que quiere que la investigación le diga
ii. Hacer uso de la guía del comprador de investigación
iii. Seleccione una agencia de buena reputación
iv. Proporcione a su agencia un resumen detallado
v. Si no está satisfecho con el camino que está tomando su agencia, discútala con ellos
vi. Recuerde que existe un asesoramiento imparcial si es necesario.
vii Lea el informe que proporciona su agencia: no lo guarde en un cajón
viii. Actúa sobre las recomendaciones de tu agencia.
