Es deber de la organización empresarial proteger el interés del consumidor

Las empresas necesitan tanto a los consumidores como a los consumidores. Por lo tanto, las empresas también deben unirse para proteger los intereses de los consumidores. Su importancia se destaca por los siguientes hechos:

(1) Interés a largo plazo del negocio:

Todo negocio quiere disfrutar de una larga existencia. Esto es posible solo cuando las empresas comerciales proporcionan satisfacción absoluta a los consumidores. Una firma que logra satisfacer a los consumidores, los mismos consumidores recurren a una firma de este tipo para comprar sus productos una y otra vez y también les cuentan a otros sobre su satisfacción.

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De esta manera, la cantidad de clientes de esa empresa aumenta y la empresa continúa viviendo durante mucho tiempo. Prestar atención a la satisfacción de los consumidores no es más que la protección del consumidor.

(2) Recursos de la Sociedad de Usos de Negocios:

Cada negocio utiliza diversos recursos, por ejemplo, material, maquinaria, humanos, capital, etc. Todos estos recursos son suministrados por la sociedad. Desde este punto de vista, es responsabilidad de las empresas proporcionar mejores instalaciones a la sociedad. Al hacer esto y mediante el medio de protección al consumidor, las empresas tienen la oportunidad de cumplir con su responsabilidad hacia la sociedad.

(3) Responsabilidad social:

Es responsabilidad social de las empresas proteger los intereses de su propietario y de todos los demás constituyentes relacionados, como empleados, consumidores, proveedores, competidores, gobierno, etc. Los consumidores son los más importantes de todos los constituyentes relacionados.

Por lo tanto, se debe prestar más atención a la protección de sus intereses. Hacer esto no es más que la protección de los consumidores. Por lo tanto, las empresas a través de la protección del consumidor pueden cumplir su responsabilidad social en gran medida.

(4) Justificación moral:

Es responsabilidad moral de las empresas cuidar los intereses de los consumidores. El negocio debe mantenerse alejado de los males de la adulteración, la calidad inferior, la publicidad engañosa, el acaparamiento de bienes, la especulación, el marketing negro, menos el pesaje y la medición. Al hacerlo, pueden cumplir con su responsabilidad moral y se puede decir que las empresas están ayudando a la causa de la protección del consumidor.

(5) Intervención del gobierno:

Al ignorar el interés de los consumidores, las empresas casi invitan a la intervención del gobierno. La intervención del gobierno en defensa del interés de los consumidores es ciertamente un retroceso para cualquier empresa.

Es por esto que cada firma quiere evitar tal situación. Tal situación se puede evitar solo si se atiende el interés de los consumidores. Hacerlo significa cuidar la protección de los consumidores. Por lo tanto, al ser un socio en la protección de los intereses de los consumidores, se puede evitar la intervención del gobierno y también se puede mantener la reputación de la empresa.