Funciones de gestión de recursos humanos: función gerencial, operativa y de asesoramiento
Algunas de las funciones principales de la gestión de recursos humanos son las siguientes: 1. Funciones gerenciales 2. Funciones operativas 3. Funciones consultivas.
El Departamento de Recursos Humanos o Personal está establecido en la mayoría de las organizaciones, a cargo de un ejecutivo conocido como Gerente de Recursos Humanos / Personal. Este departamento desempeña un papel importante en la gestión eficiente de los recursos humanos.
El departamento de personal brinda asistencia y brinda servicio a todos los demás departamentos en asuntos de personal. Si bien el personal o el gerente de recursos humanos es un funcionario de personal en relación con otros departamentos de la empresa, tiene autoridad de línea para ejecutar las órdenes dentro de su departamento.
(i) Gerencial,
(ii) Operativa y
(iii) Funciones consultivas.
1. Funciones gerenciales:
El Gerente de Recursos Humanos es parte de la gestión organizacional. Por lo tanto, debe realizar las funciones administrativas básicas de planificación, organización, dirección y control en relación con su departamento.
A continuación se describen brevemente las funciones:
1. Planificación:
Para hacer las cosas a través de los subordinados, un gerente debe planificar con anticipación. La planificación es necesaria para determinar los objetivos de la organización y establecer políticas y procedimientos para alcanzar los objetivos. Para un gerente de recursos humanos, planificación significa la determinación de programas de personal que contribuirán a los objetivos de la empresa, es decir, anticipando vacantes, planificación de requisitos de trabajo, descripciones de puestos y determinación de las fuentes de contratación.
El proceso de planificación del personal implica tres pasos esenciales.
En primer lugar, se realiza un pronóstico de oferta y demanda para cada categoría de trabajo. Este paso requiere conocimiento tanto de las condiciones del mercado laboral como de la postura estratégica y los objetivos de la organización.
En segundo lugar, la escasez neta y el exceso de personal por categoría de trabajo se proyectan para un horizonte de tiempo específico.
Finalmente, se desarrollan planes para eliminar la escasez prevista y el exceso de categorías particulares de recursos humanos.
2. Organizar:
Una vez que el gerente de recursos humanos ha establecido objetivos y ha desarrollado planes y programas para alcanzarlos, debe diseñar y desarrollar la estructura de la organización para llevar a cabo las distintas operaciones.
La estructura de la organización incluye básicamente lo siguiente:
(i) Agrupar la actividad del personal de manera lógica en funciones o posiciones;
(ii) Asignación de diferentes funciones a diferentes individuos;
(iii) Delegación de autoridad según las tareas asignadas y las responsabilidades involucradas;
(iv) Coordinación de actividades de diferentes individuos.
3. Dirigiendo:
Los planes son para ser puros por personas. Pero la forma en que se implementan los planes depende de la motivación de las personas. La función de dirección del gerente de personal implica alentar a las personas a trabajar de manera voluntaria y eficaz para los objetivos de la empresa.
En otras palabras, la función de dirección está destinada a guiar y motivar a las personas para que realicen los programas de personal. El gerente de personal puede motivar a los empleados en una organización a través de la planificación de carrera, la administración de salarios, asegurar la moral de los empleados, desarrollar relaciones cordiales y proporcionar requisitos de seguridad y bienestar a los empleados.
La función motivacional representa un gran desafío para cualquier gerente. El gerente de personal debe tener la capacidad de identificar las necesidades de los empleados y los medios y métodos para satisfacer esas necesidades. La motivación es un proceso continuo a medida que surgen nuevas necesidades y expectativas entre los empleados cuando los antiguos están satisfechos.
4. Controlando:
El control se refiere a la regulación de las actividades de acuerdo con los planes, que a su vez se han formulado sobre la base de los objetivos de la organización. Por lo tanto, el control completa el ciclo y conduce de nuevo a la planificación. Implica la observación y comparación de resultados con los estándares y la corrección de las desviaciones que pueden ocurrir.
El control ayuda al gerente de personal a evaluar el control del desempeño del departamento de personal en términos de varias funciones operativas. Implica la evaluación del desempeño, el examen crítico de los registros y estadísticas del personal y la auditoría del personal.
2. Funciones operativas:
Las funciones operativas son aquellas tareas o deberes que se confían específicamente al departamento de recursos humanos o personal. Estos están relacionados con el empleo, el desarrollo, la compensación, la integración y el mantenimiento del personal de la organización.
Las funciones operativas del departamento de recursos humanos o personal se discuten a continuación:
1. Empleo:
La primera función operativa del departamento de recursos humanos del personal es el empleo de la clase y el número de personas necesarias para lograr los objetivos de la organización. Esto implica el reclutamiento, selección, colocación, etc. del personal.
Antes de realizar estos procesos, es mejor determinar los requisitos de personal tanto en términos de número como de calidad del personal. El reclutamiento y la selección cubren las fuentes de suministro de mano de obra y los dispositivos diseñados para seleccionar el tipo correcto de personas para diversos trabajos. La inducción y la colocación de personal para su mejor desempeño también se incluyen en la función de empleo o de adquisición.
2. Desarrollo:
La capacitación y el desarrollo del personal es un seguimiento de la función de empleo. Es un deber de la gerencia capacitar a la propiedad de cada empleado para desarrollar habilidades técnicas para el trabajo para el que ha trabajado y también para desarrollarlo para los trabajos más altos en la organización. El desarrollo adecuado del personal es necesario para aumentar sus habilidades para hacer su trabajo y satisfacer su necesidad de crecimiento.
Para ello, los departamentos de personal dispondrán de los programas de formación adecuados. Hay varios métodos disponibles en el trabajo y fuera del trabajo para fines de capacitación. Un buen programa de entrenamiento debe incluir una mezcla de ambos tipos de métodos. Es importante señalar que el departamento de personal se encarga de capacitar no solo a los nuevos empleados, sino también a los antiguos empleados para actualizar sus conocimientos sobre el uso de las últimas técnicas.
3. Compensación:
Esta función se refiere a la determinación de la remuneración adecuada y equitativa de los empleados en la organización de su contribución a los objetivos de la organización. El personal puede ser compensado tanto en términos monetarios como no monetarios.
Los factores que deben tenerse en cuenta al fijar la remuneración del personal son sus necesidades básicas, requisitos de trabajo, disposiciones legales sobre salarios mínimos, capacidad de pago de la organización, nivel de salario que ofrecen los competidores, etc. Para fijar los niveles de salario, el personal El departamento puede hacer uso de ciertas técnicas como la evaluación del trabajo y la evaluación del desempeño.
4. Mantenimiento (condiciones de trabajo y bienestar):
El simple nombramiento y entrenamiento de las personas no es suficiente; se les debe proporcionar buen trabajo, condiciones para que puedan disfrutar de su trabajo y lugar de trabajo y mantener su eficiencia. Las condiciones de trabajo sin duda influyen en la motivación y la moral de los empleados.
Estas incluyen medidas tomadas para la salud, seguridad y comodidad de la fuerza laboral. El departamento de personal también proporciona diversos servicios de bienestar que se relacionan con el bienestar físico y social de los empleados. Estos pueden incluir la provisión de cafetería, baños, consejería, seguro grupal, educación para los hijos de los empleados, instalaciones recreativas, etc.
5. Motivación:
Los empleados trabajan en la organización para la satisfacción de sus necesidades. En muchos de los casos, se encuentra que no contribuyen en la medida de lo posible a los objetivos de la organización. Esto sucede porque los empleados no están motivados adecuadamente. El gerente de recursos humanos ayuda a los distintos gerentes departamentales a diseñar un sistema de recompensas financieras y no financieras para motivar a los empleados.
6. Registros de personal:
El departamento de recursos humanos o personal mantiene los registros de los empleados que trabajan en la empresa. Mantiene registros completos de su capacitación, logros, transferencias, ascensos, etc. También conserva muchos otros registros relacionados con el comportamiento del personal como ausentismo y rotación laboral y los programas y políticas de personal de la organización.
7. Relaciones laborales:
En estos días, la responsabilidad de mantener buenas relaciones laborales es principalmente descargada por el gerente de recursos humanos. El gerente de recursos humanos puede ayudar en la negociación colectiva, la consulta conjunta y la solución de controversias, si es necesario. Esto se debe al hecho de que él está en posesión de información completa relacionada con el personal y tiene el conocimiento práctico de varias leyes laborales.
El gerente de recursos humanos puede hacer mucho para mantener la paz industrial en la organización, ya que está profundamente asociado con varios comités de disciplina, bienestar laboral, seguridad, quejas, etc. Ayuda a establecer el procedimiento de quejas para reparar las quejas de los empleados. empleados. También proporciona información auténtica a los líderes sindicales y transmite sus puntos de vista sobre diversos problemas laborales a la alta dirección.
8. Separación:
Dado que la primera función de la gestión de recursos humanos es procurar a los empleados, es lógico que la última sea la separación y el retorno de esa persona a la sociedad. La mayoría de las personas no mueren en el trabajo. La organización es responsable de cumplir con ciertos requisitos del debido proceso en la separación, así como de garantizar que la persona devuelta se encuentre en la mejor forma posible. El gerente de personal debe garantizar la liberación de los beneficios de jubilación para el personal que se retira a tiempo.
3. Funciones de asesoramiento:
El gerente de recursos humanos tiene educación especializada y capacitación en la gestión de recursos humanos. Es un experto en su área y, por lo tanto, puede asesorar sobre asuntos relacionados con los recursos humanos de la organización.
Ofrece su consejo para:
1. Asesorado a la alta dirección:
El gerente de personal asesora a la alta gerencia en la formulación y evaluación de programas, políticas y procedimientos de personal. También da consejos para lograr y mantener buenas relaciones humanas y una alta moral de los empleados.
2. Aconsejado a los jefes de departamento:
El gerente de personal ofrece asesoramiento a los jefes de varios departamentos en temas tales como la planificación de la mano de obra, el análisis y diseño de puestos de trabajo, el reclutamiento y la selección, la colocación, la capacitación, la evaluación del desempeño, etc.
