¿Cómo formular estrategias de nivel de unidad de negocios en su organización? - ¡Contestado!
Después de formular estrategias a nivel corporativo, los gerentes asisten a estrategias a nivel de negocios para una corporación de múltiples negocios. Guiada por la dirección establecida por la estrategia a nivel corporativo, la estrategia a nivel empresarial se ocupa de administrar los intereses y las operaciones de una línea de negocios en particular, especialmente con su posición competitiva en el mercado.
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Al formular estrategias, varias actividades comerciales que producen un tipo particular de producto o servicio se agrupan y se tratan como una sola unidad y esta unidad se conoce como una "Unidad de Negocios Estratégica" o SBU. Dentro de los lineamientos de las estrategias a nivel corporativo, las SBU desarrollan sus propias estrategias a nivel de unidad de negocios.
Hay tres modelos que se pueden usar como marcos para desarrollar una estrategia de nivel empresarial. Estos son: el modelo genérico de Porter, el modelo de adaptación de Miles and Snow y el modelo del ciclo de vida del producto.
Modelo de Porter:
Según Michael E. Porter, un profesor de la Escuela de Negocios de Harvard que estudió la interacción de las fuerzas dentro del mercado competitivo, existen tres estrategias que pueden adoptarse a nivel empresarial.
Se denominan estrategias “genéricas” porque se pueden usar en una variedad de situaciones, en diversas industrias en diversas etapas de desarrollo. Estas estrategias son liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.
(1) Estrategia de liderazgo en costos:
Esta estrategia busca lograr costos más bajos que los competidores al mejorar la eficiencia de la producción, la distribución y otros sistemas organizativos. Al reducir los costos sin sacrificar la calidad, los gerentes pueden vencer a la competencia y, por lo tanto, adquirir ganancias en la cuota de mercado con mayores ganancias.
(2) Diferenciación:
La segunda estrategia genérica es diferenciar los productos o servicios de una empresa de los de sus competidores. Cuando los clientes perciben que un producto o servicio es único y superior, están dispuestos a pagar más por él. Los gerentes pueden diferenciar sus productos en función de la tecnología (microprocesadores Intel), el servicio al cliente (American Express), el diseño del producto (Sony Walkman), etc. Esta estrategia da como resultado la lealtad a la marca y una mayor base de clientes.
(3) Enfoque:
La estrategia de enfoque implica una atención especial a un producto o una línea estrecha de productos o al segmento del mercado que le da a la empresa una ventaja competitiva. El objetivo es servir mejor al mercado objetivo mediante la concentración de los recursos de la organización en dicho mercado.
El mercado objetivo puede segmentarse aún más en dimensiones tales como la demografía (edad, género, educación, religión, ingresos, etapa del ciclo de vida), estilos de vida (similitudes en actitudes, intereses) u otras dimensiones.
Esto ayudaría a desarrollar una estrategia de enfoque que aborde las necesidades de estos grupos comunes. Por ejemplo, Rolls Royce se ha dirigido a los elitistas económicos para que vendan sus automóviles, que son los más caros y una cuestión de orgullo.
Modelo de adaptación de Miles and Snow:
La premisa principal de este modelo es que las organizaciones deben relacionar sus estrategias de nivel empresarial con su entorno y deben enfrentar los desafíos de la incertidumbre y el cambio en los entornos externos a través de la adaptación.
Existen cuatro estrategias de este tipo a nivel empresarial: defensor, prospector, analizador y reactor.
1. La estrategia del defensor:
Una organización enfatiza los productos existentes y la cuota de mercado actual y luego desarrolla una estrategia para defender su dominio a través de la búsqueda de eficiencias internas en lugar de preocuparse por el entorno externo.
Los defensores, como muchos pequeños minoristas locales en nuestra comunidad, tratan de mantener su nivel de negocios a través de relaciones personales con los clientes o de otra manera. Sin embargo, un defensor puede ser incapaz de responder a cambios importantes en el medio ambiente, como la apertura de una importante cadena de tiendas nacionales en la comunidad que podría hacer que los minoristas locales dejen de operar.
2. La estrategia del prospector:
Un buscador busca y explota nuevos productos y oportunidades de mercado. La estrategia consiste en buscar la innovación en un entorno dinámico frente al riesgo, pero con productos para el crecimiento. Esto le da al prospector una ventaja competitiva. Siempre existe el riesgo de una extensión excesiva, un alto costo de innovación y una baja rentabilidad.
3. La estrategia del analizador:
Es una combinación de estrategias de defensor y prospector para que una organización mantenga una base firme de productos y clientes tradicionales al tiempo que responde selectivamente a las oportunidades de innovación y cambio. Por lo tanto, la organización sigue siendo flexible para responder a los cambios ambientales, pero también mantiene la estabilidad para beneficiarse de un entorno estable.
4. La estrategia del reactor:
Esta estrategia no es proactiva por naturaleza y las organizaciones que siguen esta estrategia responden principalmente a las presiones competitivas para sobrevivir. Carecen de un conjunto de mecanismos consistentes para la adaptación y solo responden a los cambios ambientales de manera ad hoc.
