Pautas generales para la acción disciplinaria

La acción disciplinaria, especialmente punitiva, produce dolores y disgustos para los empleados acusados. Por lo tanto, se requiere cuidado meticuloso al tomar medidas disciplinarias. Con el tiempo, los científicos del comportamiento han desarrollado algunas pautas para indicar cómo se debe administrar la disciplina.

En esta sección, describiremos brevemente estas pautas:

1. La acción disciplinaria debe ser correctiva en lugar de punitiva:

El objetivo de la acción disciplinaria no es lidiar con el castigo, sino corregir el comportamiento no deseado de un empleado. Por lo tanto, la acción disciplinaria no debe ser pensada como una acción punitiva.

2. La acción disciplinaria debe ser progresiva:

En general, es deseable que la disciplina sea progresiva. Por así decir, las acciones disciplinarias deben seguir una serie de acciones secuenciales o pasos con una severidad creciente del castigo en cada paso siguiente. Por ejemplo, la disciplina progresiva debe comenzar con una advertencia oral y proceder a través de una advertencia escrita, suspensión, pérdida de antigüedad, pérdida de incremento y, solo en la mayoría de los casos graves, despido o algún castigo tan severo.

3. La acción disciplinaria debe seguir la regla de "Estufa Caliente":

Una guía efectiva para administrar la disciplina es seguir lo que se conoce popularmente como la regla de la cocina caliente.

Esta regla sugiere que aplicar disciplina es como tocar una estufa caliente:

1. El vago es inmediato. Cuando uno toca la estufa caliente, el quemador es instantáneo, sin dejar una cuestión de causa y efecto.

2. La persona tuvo una amplia advertencia. La persona sabe lo que pasaría si se toca.

3. El vago es consistente. Cada vez que uno toca la estufa caliente, recibe la misma respuesta, es decir, uno se quema.

4. El vago es impersonal. Independientemente de quién sea uno, si él / ella toca una estufa caliente, la estufa quemará a cualquiera.

Por lo tanto, la comparación entre tocar una estufa caliente y administrar disciplina es evidente. Por lo tanto, la administración de la disciplina también debe ser inmediata, con advertencia, coherente e impersonal. Estas pautas son consistentes con el enfoque positivo de la disciplina.

A continuación se incluye una lista de algunas consideraciones disciplinarias importantes que deben tenerse en cuenta antes de iniciar una acción disciplinaria:

1. En términos muy específicos, ¿cuál es el delito imputado?

a. ¿La gerencia está segura de que entiende completamente el cargo contra el empleado?

segundo. ¿El empleado realmente fue despedido por insubordinación, o el empleado simplemente rechazó una solicitud de la gerencia?

2. ¿Sabía el empleado que estaba haciendo algo mal?

a. ¿Qué regla o disposición fue violada?

segundo. ¿Cómo sabría el empleado de la existencia de la regla?

do. ¿Fue advertido el empleado de la consecuencia?

3. ¿Es el empleado culpable?

a. ¿Cuáles son las fuentes de los hechos?

segundo. ¿Hay evidencia directa o única indirecta de culpabilidad?

do. ¿Alguien ha hablado con el empleado para escuchar su versión de la situación?

4. ¿Hay circunstancias atenuantes?