Factores que influyen en el pensamiento y la decisión de un consumidor
Aquí detallamos los diez factores que influyen en el pensamiento y la decisión de un consumidor, es decir, (1) Psicología, (2) Factores psicológicos, (3) Demografía, (4) Segmentación geográfica, (5) Cultura, (6) Religión, (7) clase social, (8) clases atrasadas, (9) economía, y (10) estadística.
1. Psicología:
El estudio de la psicología del consumidor es la parte más importante de la investigación del comportamiento del consumidor, porque ayuda a conocer la actitud de los consumidores, su nivel de aprendizaje, conocimiento, percepciones, personalidad, su motivación para comprar un producto o servicio en particular.
Ayuda a comprender la psicología de los diferentes tipos de consumidores según su edad, sexo, nivel de ingresos y educación, su entorno rural o urbano. Por ejemplo, una persona que vive en Mumbai o Delhi piensa diferente que una persona que vive en un área rural remota de Orissa, Bihar, Jharkhand o Chhattisgarh, su psicología es diferente, su pensamiento sobre el producto y los servicios es diferente y sus necesidades y percepciones son diferentes a élite urbana
El estudio de su psicología ayuda a la comercializadora a segmentar el mercado y producir bienes de acuerdo con sus requerimientos en lugar de empujar el mismo producto a todos. Por ejemplo, la psicología, de la población rural o de la generación de más edad es usar solo dhoti, no comprarán pantalones con el esfuerzo que se haga. Del mismo modo gran porcentaje de ellos no usa zapatos o chappals.
Del mismo modo no utilizan pasta de dientes para limpiar sus dientes. Muchos de ellos no limpian sus dientes en absoluto, otros dependen en gran medida de la varilla de Neem o Babul (datun) para la limpieza de los dientes y algunos usan polvo de dientes. El motivo por el que tienen el pensamiento y la práctica tal como lo tienen puede entenderse estudiando su psicología y, posteriormente, dibujar una promoción de ventas o una estrategia de marketing en consecuencia. Si esto no se hace, los esfuerzos de marketing se perderán y no darán los resultados esperados de la publicidad y otros esfuerzos de promoción de ventas.
El estudio de la psicología del consumidor nos ayudará a comprender cómo podemos hacer que el mercado funcione mejor para que los consumidores puedan tomar mejores decisiones sobre qué comprar. Si para fines sociales de la India hay que reducir el consumo de licor, uno tiene que descubrirlo. Investiga por qué la gente bebe.
Cuando en nuestro país el número de estados que prohibían beber de vez en cuando era un fracaso total porque se imponía la prohibición sin estudiar la psicología de los bebedores. Sin embargo, en el caso de los cigarrillos, cuando se informó que fumar es perjudicial para la salud y puede causar cáncer, tuvo cierto impacto y el consumo absoluto de cigarrillos comenzó a disminuir.
Si la prohibición se implementó después de estudiar con qué frecuencia y qué problemas se enfrentan al dejar de tomar alcohol y cuáles han sido sus respuestas a sus problemas y sus soluciones, el resultado hubiera sido más alentador.
Los niños son psicológicamente venerables a los anuncios específicos, pero antes de hacerlos, su psicología deberá estudiarse primero para comercializar los productos y servicios que necesitan y, en segundo lugar, el estado para protegerlos contra el mal uso de su psicología. Manteniendo la vulnerabilidad de los niños, están prohibidos por la Ley de Fábricas para trabajar en horas nocturnas. Para protegerlos contra el uso de fumar y beber, la venta de algunos de estos productos está prohibida a los menores.
La psicología se forma a través de una combinación de región, religión, sexo, educación, cultura, estructura social, creencias, creencias, etc. Los estudios de la psicología de los consumidores se han convertido en la parte más importante del estudio del comportamiento del consumidor y, de una vez, incluso se estudian los Necesidades, percepciones de los consumidores.
Por lo tanto, es la herramienta más importante para el investigador y, si uno no tiene recursos para profundizar en la investigación, el estudio de la psicología del consumidor puede ayudar en gran medida a llegar a conclusiones bastante precisas sobre la estrategia de marketing. Por ejemplo, a la psicología de las masas rurales en la India les gustan los colores brillantes, especialmente el rojo, el negro y el amarillo. Por lo tanto, uno tendrá que suministrar telas de estos colores y usar etiquetas de estos colores en sus productos. En la India rural, a la psicología le gusta el té fuerte, por lo tanto, en estas áreas habrá que comercializar el té fuerte.
Pero al mismo tiempo, la psicología es probar un producto que se anuncia porque la televisión ha llegado a todos los rincones del país en aldeas remotas también. Parece que los aldeanos están tan preocupados por los anuncios como los habitantes urbanos. Por lo tanto, en el norte de la India, muchos vendedores de leche han comprado motocicletas para vender leche. Los agricultores han adoptado tractores, trituradores para el cultivo, cuando se les dijo a los agricultores el beneficio de los pesticidas y los fertilizantes que adoptaron en ese momento, pero todavía no han adoptado el seguro de vida. Por qué no es una pregunta psicológica que deben estudiar los investigadores y los comercializadores de seguros.
La psicografía es otra disciplina que debe usarse para estudiar el comportamiento del consumidor. La investigación psicográfica estudia el estilo de vida de los consumidores para conocer el mercado de ciertos productos, como artículos de cuidado personal de la salud, cosméticos, artículos de consumo familiar, como televisores, automóviles, muebles de sala. En la investigación psicográfica, se solicita a los consumidores que informen sobre su reacción y la de su hogar acerca de un producto o servicio en particular.
La investigación psicográfica estudia el estilo de vida de un individuo o una familia para descubrir cómo reparte su tiempo en el trabajo, la recreación, los juegos, las vacaciones. También estudia las preferencias del individuo o del hogar, sus prioridades y preferencias sobre comida, hogar, moda, salidas, recreación, juegos y sus opiniones con respecto a diversos temas económicos, sociales, políticos, culturales, educativos y otros.
Para llegar a conclusiones a través de la investigación psicográfica, se les pregunta a los individuos sus reacciones y se les hacen preguntas a ellos y a sus familiares. Reciben declaraciones que se les pide que evalúen como totalmente de acuerdo, totalmente en desacuerdo, de acuerdo, no de acuerdo.
También se les puede pedir un grado de importancia sobre un producto o servicio como un producto muy importante, sin importancia, importante. También se hacen preguntas específicas si le gusta un producto o servicio o no. A veces se buscan opiniones sobre temas políticos y sociales, como si después de la revelación de Tehelka este gobierno debería continuar o no. También se les pide a las opiniones que averigüen a qué partido les gustaría votar, que es la base de las encuestas de opinión y la proyección de los resultados electorales.
2. Factores fisiológicos:
Los factores fisiológicos se relacionan con el servicio de las propiedades y funciones de vivir en condiciones normales. Así, el filólogo estudia el estado del ser humano en sus diversas fases, como bebés, niños, adultos y personas mayores, hombres y mujeres. Hay necesidades especiales de las mujeres embarazadas para alimentarse y después del parto para uno mismo y el recién nacido.
También hay personas discapacitadas con deficiencia auditiva, vista, manos, piernas, costillas u otras partes del cuerpo. El requisito del ser humano en diferentes etapas de la vida y en diferentes condiciones tiene un gran impacto en el comportamiento del consumidor. Por lo tanto, tienen que ser investigados por separado.
El requisito de los bebés pequeños para el cuidado del cuerpo y la salud es diferente al de los adultos. Por lo tanto, algunas compañías como, Johnson han introducido jabón para bebés, talco para bebés, aceite para bebés. También hay muchas compañías que están produciendo alimentos para bebés, aunque los médicos abogan por la lactancia materna.
Los fabricantes han producido muchos productos para esta clase de población. También hay médicos independientes para ellos que se especializan en el tratamiento de niños pequeños. Existen productos especiales para discapacitados, como audífonos para personas con problemas de audición, gafas para personas con problemas de visión. Las ayudas especiales para personas con piernas o manos discapacitadas se hacen para satisfacer sus necesidades y ayudarles a vivir menos discapacitadas.
Los niños que van a la escuela requieren diferentes productos como mochilas escolares, vestimenta escolar, libros, cuadernos, lápices, calcetines y muchos otros productos. Este es un segmento separado de los consumidores, uno tiene que estudiar sus números y sus necesidades de consumo que, una vez más, deben dividirse según el grupo de edad y el mercado debe desarrollarse y los productos deben producirse.
El requerimiento de consumo de los adultos difiere ampliamente de los bebés y los niños que van a la escuela, dependiendo de la naturaleza de su ocupación, desarrollo físico, estatus social; el investigador consumidor tiene que estudiar este segmento de la población por separado para evaluar sus necesidades y, en consecuencia, producir bienes y servicios.
Además, cada clase debe subdividirse nuevamente en varios segmentos dependiendo de su cultura, nivel de ingresos, etc. En países como India, donde existen grandes diferencias en cultura, estado de ingresos, hábitos, etc., el número de sub-segmentos será mayor que En Europa, Estados Unidos, Canadá, Japón o Australia.
Luego están las personas mayores que tienen una demanda especial. Deben estar protegidos contra el peligro de la edad adversa. Deben estar protegidos de ellos mismos y de las depredaciones según varios estudios realizados en EE. UU. Por Wodell, Phillips y Stermithal, Schiffman y muchos más.
Los hallazgos son que usan menos información, pasan más tiempo mirando televisión, disminuyen la discriminación perpetua y es probable que se quejen menos del problema del consumidor. Sin embargo, hasta ahora, en la India, muy pocos investigadores han realizado investigaciones sobre aspectos fisiológicos del comportamiento del consumidor.
En los países desarrollados, se presta especial atención a la protección de los niños, los ancianos y las mujeres consumidoras, pero en la India todavía no existe una legislación separada que se pueda esperar en el caso de las leyes laborales para el trabajo infantil y femenino y en el impuesto a la renta, los billetes de tren para las personas mayores. Dadas concesiones en impuesto a la renta y tarifa ferroviaria.
3. Demografía:
La demografía "se refiere a las estadísticas vitales y mensurables de una población". Se relaciona con la población total de un país, estado, región, pueblo o aldea. La distribución de la población se realiza por grupo de edad, sexo, estado civil, educación, nivel de ingreso, ocupación. La mayoría de los países recogen información en su censo.
En la India, el censo se realiza cada diez años, el último de los cuales se relaciona con la información a partir del 1 de marzo de 2001. El censo de la India ha recopilado información sobre todos los aspectos anteriores. Los datos están disponibles en todos los aspectos hasta el nivel de la aldea. Es una fuente importante, muy útil, efectiva y barata para obtener información de los registros publicados y de la oficina de la Comisión del Censo.
Hasta el momento se sabe que la población de la India el 1 de marzo de 2001 era de 102.7 millones de habitantes, más del 16% de la población mundial. Esto fue 181 millones más que la población de marzo de 1991. Pero la tasa de crecimiento disminuyó un 2, 5%. Es posible proyectar la demanda macro a partir de estos datos. Los datos de la estructura de la población también están disponibles según el tamaño del mercado en varios estados y la estrategia de marketing.
La proporción de sexos es a favor de los hombres, es decir, hay 933 mujeres por cada 1000 hombres, lo que representa una mejora en la última década. Con largas series de datos, se puede proyectar una proporción de mujeres y hombres a largo plazo y se puede estimar la demanda y el consumo de diversos productos para hombres y mujeres.
Como estos datos están disponibles no solo a nivel estatal sino también a nivel de ciudad y aldea, es posible segmentar a la población según el sexo en todos los niveles, no solo para estimar la demanda sino también para formular una estrategia de marketing.
En el comportamiento del consumidor, la alfabetización y el nivel de educación juegan un papel importante, es muy útil para los investigadores de consumo. Esta información también está disponible hasta el nivel del pueblo. Durante la última década, el porcentaje de población alfabetizada ha aumentado y, por primera vez desde la independencia, el número absoluto de analfabetos ha mostrado un descenso significativo.
Esta información está disponible por grupo de edad en el nivel más bajo y es una herramienta importante para que el investigador consumidor descubra la demanda de productos de diferentes segmentos de la población alfabetizada. Los datos también están disponibles sobre el nivel de educación debajo de la escuela secundaria, secundaria superior, graduados, postgraduados, técnicos, etc.
Todos estos datos son muy importantes para el estudio e investigación del comportamiento del consumidor. Quien esté interesado en emprender una investigación debe consultar todos estos datos. La información demográfica también está disponible sobre estado civil, nivel de ingresos, vivienda, ocupación.
4. Segmentación geográfica:
En un país grande como India, China, Estados Unidos, etc., la ubicación es un factor muy importante para determinar el consumo. En países como India o Estados Unidos, donde el clima difiere ampliamente de un lugar a otro, este factor se vuelve extremadamente importante para decidir las necesidades, la motivación y el comportamiento del consumidor.
Por ejemplo, en la India hay zonas montañosas de Jammu y Cachemira, Himachal Pradesh, estados del noreste, Ladakh, donde la temperatura es mucho más baja que en los estados del sur de la India como Kerala, Karnataka, Tamil Nadu y Andhra Pradesh. Mientras que en los estados del norte se necesitan prendas de lana gruesas en invierno y las de lana ligeras en el resto del año, en los estados del sur solo se necesita ropa ligera de algodón durante todo el año.
Hay áreas de lluvias muy intensas en lugares como Cheerapunji, la más alta del mundo y muy poca lluvia en el desierto de Rajasthan. Estos cambios climáticos han hecho grandes diferencias regionales en el patrón de consumo. Los cultivos de vegetación también dependen del clima y por lo tanto los hábitos alimenticios también difieren.
En estados como Bengala Occidental, Orissa y los estados del sur donde el arroz es un cultivo importante, la población es básicamente devoradora de arroz en comparación con los estados del norte de Punjab, Haryana, Rajasthan, Madhya Pradesh, Uttar Pradesh, donde el trigo es el principal producto de los alimentos básicos. En estados como Gujarat, Maharashtra y Rajasthan, donde el cacahuete se produce en cantidades sustanciales, el principal aceite utilizado es el aceite de cacahuete.
En Kerala, Tamil Nadu y Karnataka y Andhra Pradesh, donde los cocos se producen en abundancia, el aceite de coco es el principal medio de cocción. En UP, Punjab, Haryana y el aceite de mostaza de Bengala Occidental se prefiere debido a la disponibilidad.
Las diferencias en el consumo no solo se deben al clima, sino también a las grandes diferencias de idiomas. Aunque según el artículo 343 de la constitución india, el idioma oficial de la India es el hindi en Devnagari Script. Pero además del hindi y el inglés, hay otros 17 idiomas en el octavo horario que se hablan en uno o más estados. Además de los idiomas oficiales hay dialecto local.
Todas estas diferencias de idioma tienen un impacto en los productores y anunciantes. Por ejemplo, el mercado de libros se ha restringido según el idioma utilizado en las escuelas, colegios, oficinas gubernamentales y tribunales. Debido a que los libros de idiomas de bengalí o marathi u otro idioma tiene mercado en el estado donde se habla ese idioma y el comportamiento de los consumidores no es uniforme para muchas cosas y este aspecto debe ser tenido en cuenta por los vendedores.
El anuncio y el etiquetado del embalaje deben ajustarse de acuerdo con el idioma de la región. La selección de palabras también requiere mucho cuidado porque a veces la palabra en un idioma tiene un significado muy diferente en el otro idioma y en el caso de ciertas palabras, el significado es tan diferente que puede crear un desastre; esto ha sucedido en muchos casos y debido al uso de palabras equivocadas de un idioma, es bastante diferente en algún momento ofensivo en otro idioma. Como resultado se puede perder todo el mercado.
5. Cultura:
La cultura de las diferentes regiones es diferente. La cultura bengalí es bastante diferente a la de Punjabi o la cultura del sur de la India. Hay diferencias no solo en el habla, sino también en la vestimenta, las modas, el pensamiento, las expectativas y el comportamiento basado en la región. Muchos bengalíes usan dhotis, en el festival de Durga, Kali o Saraswati y las damas prefieren usar saris de algodón y son conservadoras en su actitud hacia sus hijas.
El gusto por la música también es muy diferente al sur o al norte. El festival de Kerala, Tamil Nadu y otros estados no son los mismos, ni sus preferencias alimentarias son similares. Debido a las diferencias de idioma, las películas deben producirse y exhibirse en el idioma local. El sabor de las personas también difiere ampliamente de una región a otra. Punjabis como ropa llamativa, de colores brillantes, leche y lassie, pan de maíz y sarso ka sag y paratha.
El sur prefiere el té y el café, idli, dosa y bara. En realidad, en la India hay tantas culturas, hábitos y preferencias que, sin un estudio profundo de ellas, no se pueden optimizar las ventas. Por lo tanto, el estudio en profundidad de las diferencias regionales es esencial para la investigación del comportamiento del consumidor, ya que dentro del estado también se requiere muchas veces describir las diferencias en sus comportamientos.
6. Religión:
En un país del tamaño de la India, con diferentes religiones, el comportamiento varía según su fe y religión. En la India, las principales religiones son hindúes, musulmanes, cristianos, sijs, buda y jainistas, además de las sub-religiones en muchas castas. Si los hindúes no comen carne de vaca, los musulmanes no comen carne de cerdo. En su mayoría, los sikhs masculinos usan turbante, pero no es obligatorio en ninguna otra religión.
En el jainismo, la comida no vegetariana está estrictamente prohibida, pero los cristianos y los musulmanes no tienen inhibición. En los hindúes hay dos verduras. y no vegetarianos. población. Los jainistas, especialmente los ancianos, no comen muchos vegetales, especialmente los producidos en el subsuelo. La vestimenta de adoración y los artículos usados para adoración han sido prescritos en el jainismo y el hinduismo, pero los cristianos y los sikhs no han prescrito vestidos de adoración, pero en la mayoría de las religiones, la cabeza debe cubrirse mientras se adoran con turbante, dhoti, gorra o pañuelo, dupatta. .
El culto en ocasiones festivas también tiene diferencias en el momento en que el festival afecta el consumo y crea demanda de ciertos productos en los tiempos del festival. Por ejemplo, durante ciertos festivales, la demanda de frutas y verduras aumenta porque durante este período muchos devotos no toman granos de alimentos.
Del mismo modo en la época de la mayoría de los festivales la demanda de dulces sube. Todos estos factores tienen un impacto en el comportamiento del consumidor y pronto la demanda de varios productos.
7. Clase social:
Las clases sociales en la India se basan en dos criterios diferentes y hay dos tipos de clases sociales. Primero, basado en el nivel de ingresos y el otro en castas, religión y región, etc. En la India, sobre la base de los ingresos, hay cuatro clases. Primero por debajo de la línea de pobreza (BPL) que no puede consumir el requisito mínimo y, por lo tanto, no pueden comprar la mayoría de las cosas. El segundo es el grupo de bajos ingresos que está por encima del umbral de pobreza pero que puede satisfacer sus necesidades mínimas.
Tercero, el grupo de ingresos medios que, además de las necesidades básicas, también puede consumir ciertos otros productos, como televisores, refrigeradores, refrigeradores y muebles normales. El último es el grupo de altos ingresos. En este grupo hay una división adicional de un grupo de ingresos muy altos que representa casi el diez por ciento de la población del país y puede consumir lo que quiera. La empresa que produce o proporciona servicios debe comprender sus necesidades, aspiraciones y expectativas y debe segmentar el mercado.
La segunda clase social se basa en la comunidad, las castas, la religión, etc. Estas agrupaciones no son solo en los lugares de origen, sino también en los lugares donde se mueven. A un indio del sur o un bengalí en las ciudades metropolitanas de Calcuta, Delhi o Mumbai les gusta consumir los mismos alimentos a los que están acostumbrados. Incluso cuando van al extranjero y se convierten en NRI, quieren comida de su agrado.
Como resultado, hay exportaciones de productos alimenticios Guajarati, Punjabi y del sur de la India a lugares de su concentración en el extranjero. Los hábitos alimentarios mueren muy raramente y, por lo tanto, estas clases tendrán que ser atendidas donde sea que se establezcan o se agrupen. Algunas clases también se basan en la comunidad y les gustan ciertos productos o servicios.
Los hábitos alimentarios de los sijs, musulmanes, jainistas e hindúes están bien establecidos y, para este propósito, son de clase social. No solo los hábitos alimentarios, sino el tipo de vestimenta requerida, difieren especialmente con motivo de matrimonios, festivales, funciones religiosas. Algunas clases sociales también se basan en la base rural - urbana. Las personas del área rural incluso en la misma región y de la misma religión tienen demandas diferentes a las de sus hermanos urbanos. A menos que se estudien estos aspectos, la investigación sobre el comportamiento del consumidor es incompleta y no se puede aprovechar al máximo el mercado.
8. Clases atrasadas:
En la India no solo hay clases atrasadas económicamente, sino también clases atrasadas socialmente y clases programadas, clases tribales a las que otras clases no consideran que pertenecen a una clase superior. En virtud de la Constitución, a todos los ciudadanos se les ha otorgado los mismos derechos en virtud del artículo 15 de la Constitución.
Todos los ciudadanos tienen acceso equitativo a tiendas, restaurantes públicos, hoteles y lugares de entretenimiento público, en el uso de pozos, tanques, baños de Ghats, carreteras y lugares de recreo público que se mantienen total o parcialmente fuera de los fondos estatales o dedicados al uso de recursos generales. público. Pero a pesar de disposiciones tan claras en la ley, incluso después de 55 años de independencia, las discriminaciones se practican especialmente en las zonas rurales atrasadas.
Por lo tanto, para estas clases de personas hay reservas de asientos en instituciones educativas y servicios gubernamentales. También hay varias disposiciones para ayudar a las clases programadas y atrasadas a salir de su atraso.
Esta clase de personas tiene diferentes necesidades, expectativas, inspiraciones y preferencias que los productores de bienes y servicios deben estudiar adecuadamente para que su demanda pueda ser satisfecha y se aproveche al máximo la situación del mercado.
Como se indicó en el Estudio económico de 2000-01, los grupos socialmente desfavorecidos, como las castas programadas (SC), las tribus programadas (ST), otras clases atrasadas (OBC) y las minorías han recibido un enfoque especial a lo largo de los años. Teniendo en cuenta sus necesidades y problemas especiales, el gobierno ha enmarcado varios programas que generan una nueva conciencia y demanda que los vendedores deben satisfacer para su beneficio.
A veces, la segmentación basada en el uso se hace necesaria para comprender a los consumidores. Hay no usuarios, usuarios livianos, usuarios medianos, usuarios pesados y usuarios pesados de ciertos productos como cigarrillos, pan masala, gutkas y alcoholes, cosméticos, entre otros. El requisito de estos diferentes usuarios no es similar y varía ampliamente.
Las expectativas también difieren según el objetivo de la compra. Si un producto es para uso personal, las expectativas y las preferencias son diferentes a las del regalo. Además, depende de quién será dotado / presentado, como parientes, amigos, jefes, amigas. La calidad de los productos requeridos diferirá según la persona y a quién se le debe regalar o regalar un producto.
Además, hay que averiguar si es para el consumo en el hogar, en la oficina o en fiestas. Uno puede usar un producto inferior o más barato en casa, pero le gustaría usar un mejor producto en oficinas y fiestas donde haya un ángulo de prestigio. Todos estos aspectos deben ser estudiados y cuidados en la planificación de la conducta del consumidor.
9. Economía:
Antes de que el comercializador desarrollara el concepto moderno de comportamiento del consumidor, formaba parte de la economía. La teoría de la demanda / precio se basa en el comportamiento del consumidor, ya que a medida que se ofrezca más cantidad, el precio bajará, la utilidad de la unidad adicional será menor que El anterior y por lo tanto la tasa de aumento de la demanda caerá con la satisfacción de la demanda.
La teoría económica además establece que con la caída del precio, la demanda debería aumentar y con el aumento de los precios la demanda debería caer. Sin embargo, el vendedor cree que con el cambio en el comportamiento del consumidor esto no siempre es cierto. Si un producto es para mostrar, prestigio muchas personas comprarán productos de alto precio.
Si un producto es barato, se considera de baja calidad y es posible que no esté en demanda. Incluso en un país como India, la demanda de motocicletas, que es el doble del precio de los scooters, está aumentando más rápido que la de los scooters debido al cambio en las preferencias de los consumidores. De acuerdo con la teoría económica, con el aumento de los ingresos, la cantidad demandada debería aumentar, pero los profesionales de marketing pueden cambiar las preferencias en favor de los artículos de mayor precio y la demanda general puede no aumentar.
Los estudios de comportamiento del consumidor modificando las preferencias del consumidor pueden modificar las teorías económicas pero los principios básicos de la economía de la demanda, la demanda, los precios, los suministros, tendrán que ser estudiados por un comercializador porque tiene una influencia importante en el comportamiento del consumidor y, por lo tanto, dependen de ellos. El uno al otro. Como la economía tiene una gran relación con la actitud del consumidor, el comportamiento, el estudio de las percepciones de la economía es una necesidad para el investigador del comportamiento del consumidor.
10. Estadística / Econometría:
Para estudiar el comportamiento de los consumidores en diversas facetas, el uso de estadísticas y econometría para extraer una muestra, realizar encuestas, procesar los datos y su interpretación es necesaria. Se requieren estadísticas de alto nivel y econometría para llegar a conclusiones, hacer modelos para proyecciones, etc.
Por lo tanto, para estudiar el comportamiento del consumidor, se requiere usar muchas ciencias que tienen que ser interdependientes para llegar a conclusiones significativas. Si se estudian de forma aislada, se puede llegar a conclusiones engañosas.
Es porque el comportamiento humano no es independiente, es un híbrido de varios factores descritos anteriormente y, por lo tanto, todas las ciencias son igualmente importantes y esenciales para el estudio. Por lo tanto, son interdependientes y la investigación real requiere un equipo con conocimiento de todas las facetas de la vida.
