Innovaciones disruptivas con su compatibilidad relacionada con el marketing
Lea este artículo para conocer las innovaciones disruptivas con su compatibilidad relacionada con el marketing.
La innovación disruptiva generalmente hace una entrada sigilosa en una industria y cambia la estructura y dinámica de la industria. Los jugadores dominantes están concentrados en hacer mejor las cosas en la industria actual y pierden esas nuevas oportunidades.
Una innovación disruptiva puede arrastrarse en cualquier industria. Por lo general, sucede que los principales actores de una industria se centran en mejorar los beneficios y las características de un producto; se produce una etapa en la que un cliente promedio no necesita características y beneficios tan avanzados, y los está pagando innecesariamente.
Y luego, un innovador disruptivo lanza un producto con solo las características y los beneficios que los clientes promedio desean, ya un precio mucho más bajo. A los usuarios sofisticados del producto no les gusta el nuevo producto, pero poco a poco el producto mejora y, finalmente, la gran mayoría de los usuarios lo adopta. Así es como sucede.
Los principales actores de la industria introducen productos nuevos y más avanzados para servir a los clientes más sofisticados en la gama alta del mercado. El ritmo de la innovación casi siempre supera la capacidad de los clientes para absorberla. Las innovaciones superan la necesidad de los clientes promedio.
La industria del cuidado de la salud se centra principalmente en gastar su dinero de investigación en encontrar curas para enfermedades sofisticadas, mientras que las enfermedades más comunes son mucho más simples. La mayoría de los pacientes no necesitan los equipos sofisticados y la atención costosa que brindan los grandes hospitales.
Tal situación brinda la oportunidad a un nuevo jugador de introducir un producto simple para satisfacer las necesidades de los clientes promedio. Este producto simple puede ser operado por usuarios promedio, y no es necesario que se les brinde una capacitación detallada para usar el producto; el producto se vuelve aceptable para un mayor número de clientes.
Por ejemplo, a principios de la década de 1960, solo los especialistas en procesamiento de datos podían trabajar en las computadoras con marco principal en sus centros de cómputo y los empleados promedio tenían que buscar su ayuda para hacer sus cosas.
Pero las mini computadoras y las computadoras personales permitían a las personas menos capacitadas para el cálculo. Al principio, no eran tan capaces como los mainframes, y los profesionales que operaban las computadoras sofisticadas y las compañías que les proporcionaban descontaban su valor.
Del mismo modo, la cámara de George Eastman hizo que la fotografía amateur se extendiera. La industria del cuidado de la salud es testigo de algunas innovaciones disruptivas. Ya se están empleando anteojos baratos que las personas pueden usar para corregir su propia visión y angioplastia en lugar de cirugía a corazón abierto.
La capacidad de la innovación disruptiva permanece baja durante la fase de introducción y los usuarios más sofisticados no se sienten atraídos por ella. Pero hay una rápida mejora en la capacidad de las innovaciones disruptivas hasta el punto en que es lo suficientemente bueno para satisfacer las necesidades de la mayoría de sus clientes.
La capacidad de las computadoras personales mejoró a un ritmo muy rápido. En este punto, hay un cambio masivo de clientes de la tecnología antigua a la nueva. Si los jugadores predominantes de la tecnología anterior no anticipan este cambio y no adoptan la nueva tecnología a tiempo, se extinguirían.
