Responsabilidades del consumidor a seguir bajo la Ley de Protección al Consumidor
Responsabilidades del consumidor a seguir bajo la Ley de Protección al Consumidor!
Tanto el gobierno como las organizaciones no gubernamentales han hecho varios esfuerzos para proteger el interés del consumidor, pero la explotación del consumidor se detendrá solo cuando el propio consumidor se presente para salvaguardar su propio interés. Los consumidores deben asumir algunas responsabilidades que se detallan a continuación:
1. El consumidor debe ejercer su derecho:
Conforme a la Ley de Protección al Consumidor, al consumidor se le otorgan varios derechos como el derecho a la seguridad, el derecho a elegir, el derecho a ser escuchado, etc., pero estos derechos solo serán útiles cuando el consumidor ejerza estos derechos. El consumidor debe seleccionar el producto según sus preferencias, debe presentar una queja si no está satisfecho con la calidad del producto, debe conocer sus derechos y ejercerlos siempre que sea necesario.
2. Consumidor cauteloso:
El consumidor no debe creer ciegamente en las palabras del vendedor. Debe insistir en obtener información completa sobre la calidad, cantidad, utilidad, precio, etc. de los bienes o servicios.
3. Presentación de quejas para la reparación de reclamos genuinos:
La mayoría de las veces, el consumidor ignora la pérdida que sufre al comprar productos o servicios defectuosos, pero esta actitud de no presentar una queja alienta a los hombres de negocios corruptos a suministrar productos y servicios defectuosos o de bajo nivel.
El consumidor debe presentar una queja incluso por una pequeña pérdida. Esta conciencia entre los consumidores hará que los vendedores sean más conscientes de suministrar productos de calidad. Siempre que el consumidor presente una queja debe ser genuino. El consumidor no debe exagerar la pérdida o los defectos de los bienes.
4. El consumidor debe ser consciente de la calidad:
Los problemas de suministro de productos de calidad inferior, productos adulterados y productos duplicados solo pueden resolverse cuando el propio consumidor deja de comprometer la calidad del producto. Al comprar los bienes o servicios, el consumidor debe buscar marcas de calidad como la marca ISI, Agmark, ISO, Wool Mark, etc.
5. No te dejes llevar por los anuncios:
Los anuncios a menudo exageran las cualidades o características del producto o servicio. El consumidor debe comparar el uso real del producto con el uso que se muestra en la publicidad y siempre que exista alguna discrepancia o diferencia, se debe informar al patrocinador de la publicidad e insistir en dejar de mostrar cualidades exageradas.
6. Insistir en la nota de efectivo:
Para presentar una queja, el consumidor necesita la evidencia de la compra, y la nota en efectivo es la evidencia o prueba de que el consumidor ha pagado por los bienes o servicios. Un vendedor está obligado a entregar una nota en efectivo incluso si el comprador no la solicita. Para presentar una queja y obtener una compensación, el consumidor debe solicitar una nota en efectivo.
7. Formar sociedades de consumo que puedan desempeñar un papel activo en la educación de los consumidores y salvaguardar su interés.
8. Respetar el medio ambiente; Evitar el desperdicio de basura y el aporte a la contaminación.
9. Desalentar el marketing negro, el acaparamiento y elegir solo bienes y servicios legales.
10. Esté al tanto de la variedad de bienes y servicios disponibles en el mercado.
