Interacción entre Productividad, Calidad y Rentabilidad.
¡Interacción entre Productividad, Calidad y Rentabilidad! El programa Q, P y P, que examina las interacciones entre calidad, productividad y rentabilidad en las operaciones de servicio, está siendo llevado a cabo por Gummesson y sus colegas en Suecia. El programa, que se creó en 1993, considera la calidad, la productividad y la rentabilidad como "trillizos" con la implicación de que "separar a uno de los otros crea una familia infeliz". No ..