Estudios de caso en ética empresarial

Estudios de caso en ética empresarial!

Estudio de caso # 1. Boleta de calificaciones de corrupción :

La corrupción es una de las consecuencias más perjudiciales de la mala gobernabilidad combinada con la ausencia de transparencia y responsabilidad. El Índice de Percepción de la Corrupción de Transparencia Internacional ha mostrado a India como su tasa de corrupción en crecimiento en los últimos años. La corrupción es de dos tipos, uno en el que los millones de rupias de bolsillo son poderosos bajo la apariencia de bienestar público.

Esto se ejemplifica por la cantidad de estafas y escándalos como los que India ha presenciado en los últimos años. El otro es el tipo debajo de la mesa donde las personas pagan dinero por sus servicios autorizados, como sobornos a inspectores de impuestos especiales, médicos, burócratas, etc.

Mientras que el primero es difícil de detectar, el segundo es más fácil de medir y medir. Por lo tanto, la mayoría de las encuestas e informes de corrupción, incluidos los informes de Transparency International (TI), son relatos de estos "pequeños actos corruptos".

TI es un organismo internacional que controla los niveles de corrupción que envuelven al mundo. Ellos han sido responsables de varias encuestas realizadas en todas las naciones por su crecimiento en la corrupción. Estudios recientes realizados en el sur de Asia han revelado el estado patético de los asuntos relacionados con el trabajo en la India y sus vecinos.

La encuesta realizada por TI realizada entre noviembre de 2001 y mayo de 2002, titulada Corrupción en el sur de Asia: perspectivas y puntos de referencia de encuestas de retroalimentación ciudadana en cinco países, identificó los altos niveles de corrupción encontrados por los ciudadanos que intentan acceder a siete servicios públicos básicos.

En India, Pakistán y Sri Lanka, el 100 por ciento de los encuestados que interactuaron con la policía informaron haber encontrado corrupción. En Bangladesh, esta cifra fue del 84 por ciento y en Nepal, del 48 por ciento.

En sus experiencias con el poder judicial, casi todos los hogares encuestados en la India (100%), de Sri Lanka (100%) y pakistaní (96%) informaron haber pagado sobornos. La corrupción judicial también fue significativa en Bangladesh (75% de los usuarios) y Nepal (42% de los usuarios).

Después de la policía y el poder judicial, la administración de tierras fue identificada como el siguiente sector más corrupto en toda la región, de acuerdo con las experiencias de los hogares del sur de Asia. En Pakistán, el 100 por ciento de los encuestados que tenían experiencia con las autoridades de la administración de tierras reportaron corrupción y en Sri Lanka esta cifra fue del 98 por ciento. La administración de tierras fue algo más limpia en Bangladesh (el 73% de los usuarios reportaron corrupción), India (47% de los usuarios) y Nepal (17% de los usuarios).

La encuesta, realizada en Bangladesh, India, Nepal, Pakistán y Sri Lanka, se realizó en hogares, tanto urbanos como rurales, en cada país. Cuando se les preguntó sobre la fuente de la corrupción, la mayoría de los encuestados contestaron que los servidores públicos forzaban sobornos. Los funcionarios de nivel medio y bajo fueron identificados como los facilitadores clave de la corrupción en todos los sectores investigados.

Los resultados de la encuesta muestran que incluso cuando se pretende que los servicios públicos estén disponibles de forma gratuita, los sobornos y las demoras impiden que muchos los reciban, y en la mayoría de los casos, los más pobres de la sociedad son los que más sufren. La actitud del público indio en general contra la corrupción no es buena y siente que no pueden liberarse de la corrupción. La encuesta de TI sobre la percepción internacional de los negocios califica a la India como peor que China.

Estudio de caso # 2. Web legal:

El reciente arresto del CEO del portal de subastas en Internet Baazee expone las lagunas en la ley india sobre la responsabilidad de la venta en línea de videos explícitos. El arresto se centra en la Sección 67 de la Ley de tecnología de la información, 2000, (Ley de TI) que hace que la publicación o transmisión de material obsceno en forma electrónica sea un delito punible con prisión de hasta cinco años y multa de hasta Rs. 1, 00, 000 en la primera condena, y el encarcelamiento hasta 10 años y una multa de hasta Rs.2, 00, 000 en la segunda o posterior condena.

El caso también llama la atención sobre el Acta de Representación Indecente de las Mujeres (Prohibición), 1986 (Acta IRWP). La Sección 3 de la Ley IRWP prohíbe a todas las personas involucrarse, directa o indirectamente, en la publicación o exhibición de cualquier anuncio que contenga una representación indecente de mujeres en cualquier forma. La Sección 7 de la Ley IRWP fija la responsabilidad por la representación indecente en la compañía y cada persona que estuvo a cargo de la conducta del negocio de la compañía.

Hay dos principales. Tipos de subastas en Internet realizadas por sitios web de subastas: subastas de empresa a consumidor (B2C) y subastas de consumidor a consumidor (C2C). En el caso de las subastas B2C, el propietario y el operador del sitio web de la subasta tienen un cierto grado de control sobre las mercancías subastadas en su sitio.

Sin embargo, en las subastas C2C, el sitio de subastas no tiene control sobre los productos subastados; simplemente actúa como un prestamista del mercado virtual para que los compradores y vendedores logren sus acuerdos. En el caso de las subastas B2C, los sitios web de subastas tienen conocimiento de los bienes vendidos, ya que en cada caso son parte real de dichas transacciones. Sin embargo, en las subastas de C2C, los sitios de subastas no tienen tal conocimiento de los bienes vendidos ya que no son parte de dichas transacciones.

Un análisis de la venta ofensiva revela que probablemente fue una subasta de C2C por los siguientes motivos:

El videoclip real no se mostró en el sitio web de Baazee. En cambio, el vendedor ofreció enviar el videoclip a los compradores directamente: Baazee no era el propietario ni estaba en posesión del videoclip; Baazee no era el comprador o el vendedor del videoclip; Baazee simplemente actuaba como un proveedor de espacio de una casa de subastas para el vendedor; y la venta violó la política de Baazee que prohibía la venta de contenido pornográfico en su sitio web. El elemento de "conocimiento" que es esencial para establecer la comisión de un delito penal parece faltar en el presente caso.

Para la defensa de Baazee, la Sección 79 de la Ley de TI también se puede implementar. La Sección 79 establece expresamente que un proveedor de servicios de red (un intermediario) no será responsable de ningún delito por la información o los datos de terceros que haya facilitado si demuestra que el delito se cometió sin su conocimiento o que ha ejercido la debida diligencia para evitar lo mismo.

Además, la disposición de la Sección 7 de la Ley IRWP exime a la empresa y su principal funcionario de la responsabilidad si pueden demostrar que no tenían conocimiento de la ofensa. Si bien estos dos puntos eximen de responsabilidad a los sitios de subastas y a sus oficiales si carecen de conocimiento, aún dejan la carga de demostrar tal falta de conocimiento sobre los acusados, en contra de los principios del derecho penal.

Los sitios de subastas no son responsables según las leyes de EE. UU. Por las acciones de sus usuarios debido a la inmunidad otorgada en virtud de dos legislaciones: la Ley de Decencia en las Comunicaciones (CDA) y la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA). Según el CDA, "ningún proveedor o usuario de un servicio informático interactivo debe ser tratado como el editor o el hablante de cualquier información proporcionada por otro proveedor de contenido de información" .

De manera similar, la DMCA no responsabiliza a un proveedor de servicios por los contenidos en su red si no tiene conocimiento real de que el contenido en la red o el sistema está infringiendo las normas; en ausencia de tal conocimiento real, no tiene conocimiento de los hechos de los cuales se hace evidente la actividad infractora; o al obtener dichos conocimientos, actúa rápidamente para eliminar o deshabilitar el acceso al contenido.

Definir el alcance o la importación de la “diligencia debida” requerida (que muestra el cuidado y los esfuerzos constantes) que debe realizar el sitio web de la subasta es otro tema delicado. El concepto de diligencia debida podría categorizarse mejor en tres niveles.

El nivel principal de diligencia posible podría ser la formulación de la exención de responsabilidad, el acuerdo de membresía y el acuerdo que prohíbe la carga, exhibición o venta de cualquier mercancía ilegal, incluido software y música pirateados, contenido para adultos y otros productos ilegales e ilícitos en el sitio de la subasta. La aceptación de este acuerdo podría ser obligatoria antes de que cualquier usuario acceda a los contenidos del sitio web.

El nivel secundario de diligencia podría implicar mantener un cierto nivel de control sobre las actividades de los vendedores al introducir y ejercer el derecho de eliminar el contenido ilegal o infractor del sitio de la subasta. El nivel terciario de diligencia podría consistir en el establecimiento de mecanismos de control como software automatizado que analice el contenido para deshabilitar cualquier cosa que no cumpla con la política del sitio web.

Sin embargo, el uso de medios automatizados para eliminar el contenido indeseable sigue estando muy lejos en la naturaleza de Internet.

Estudio de caso # 3. Una obra de la moral india:

La saga Ambani es una obra de la moral india que se niega a tener un final feliz.

El primer acto es una historia clásica de rags-to-riches. El hijo de un pobre maestro de escuela de la aldea de Chorwad en el distrito de Junagadh va a Aden para hacer fortuna. Regresa con Rs 15, 000 a Bombay y se convierte en comerciante de hilo sintético en Pydhonie. Es la altura de la licencia Raj en la década de 1950, lo que significa que los suministros son escasos y contrabandeados. Él compra al mercado informal de "licencias de reposición" (REP).

Pero como se arriesga más, pronto controla la línea de suministro y rápidamente se convierte en el "rey de los REP". Sus críticos alegan muchas faltas. Pero a diferencia de otros comerciantes de Gujarati, él entiende las mentes de los hombres.

Él cree que los sintéticos se convertirán en el tejido de su país pobre algún día, aunque el gobierno los imponga como un lujo. El sentido prevalecerá, piensa, e invierte sus ganancias comerciales en una fábrica textil sintética tecnológicamente avanzada, y comienza a construir una marca legendaria llamada Vimal.

Acto Dos:

El chico del pueblo se convierte en el maestro de los juegos de la Licencia Raj, que manipula el régimen de controles corruptos y en descomposición a su favor. Contra todo pronóstico, se integra al revés para crear una compañía petroquímica excepcional, que crece a un ritmo acelerado para convertirse en la compañía más grande de la India. Los opositores gritan "asesinato sangriento" y los detractores apuntan a actos ilegales.

Después de las Reformas, predicen su caída, pero él demuestra que están equivocados nuevamente. Se instala en la refinería de alimentación múltiple más grande del mundo, explora en busca de gas y hace hallazgos impresionantes. Del "príncipe del poliéster", se convierte en el poderoso rey de la India industrial.

Cuando el tercer acto se abre, el rey está muerto. El príncipe mayor es ungido el nuevo rey. Tiene prisa, reúne a su ejército y va a conquistar nuevos territorios de telecomunicaciones. Pero el príncipe más joven se niega a aceptar al nuevo rey. Con sus jinetes lanza un ataque a su hermano.

En la lucha, muchas fallas de gobierno se manifiestan abiertamente sobre la naturaleza de la participación de la familia y la propiedad de Reliance Infocom. El reino se dirige a una división. El país ve cómo la tragedia se desarrolla cada día.

La obra plantea profundas cuestiones morales. La confianza se convirtió en un héroe para la generación perdida de 1965-1990, en una inspiración para cientos de empresarios y en el favorito del mercado de valores. Cuando la refinería más grande del mundo comenzó en un tiempo récord en 1999, muchos indios sintieron que los sueños podían hacerse realidad.

Se convirtió en un lugar común para escuchar, "si solo hubiera diez Dhirubhais". Los críticos, sin embargo, acusan a los Ambanis de engaño y manipulación de leyes y funcionarios en su camino hacia el éxito. Los apologistas replican que las leyes de la Licencia Raj eran tan malas que solo podría tener éxito manipulándolas; incluso el gobierno se dio cuenta de esto y comenzó a desmantelarlos después de 1991. Pero los oponentes no se mueven. Nunca se justifica violar una ley, dicen. Los fines no pueden justificar los medios.

Este es un viejo debate entre los filósofos. En consecuencia, afirma que un acto es moral si tiene buenas consecuencias. La dependencia ha producido un enorme bien para la nación (3% del PIB, 10% de los ingresos del gobierno, excelentes rendimientos para sus 3.5 millones de accionistas), por lo tanto, sus errores deberían convertirse en insignificantes.

Sin embargo, deontólogos como Immanuel Kant sostienen que la moral se basa en valores absolutos y en intenciones. Romper las promesas o decir mentiras es incorrecto, incluso si las consecuencias son buenas. Cualquiera que sea el lado en el que estés, la verdad es que Reliance nunca volverá a ser la misma. Tampoco lo hará el gobierno corporativo en la India.

Estudio de caso # 4. Estándares de ajuste:

Special steel company limited (SSCL) es una empresa de renombre y especializada en la fabricación de acero aleado en Nagpur. La facturación de la empresa es de 650 millones de rupias en el último ejercicio fiscal y tiene una reputación de calidad en el mercado. Desde que entró en el mercado a mediados de los 70's. Se exportó en el año pasado el valor de 69 millones de años. La tasa de crecimiento de la compañía es del 11% y SSCL está a la espera de la expansión del campo marrón de sus capacidades.

SSCL comercializa sus productos a precios competitivos en todas las ciudades industriales de la India. Las exportaciones se manejan desde su oficina central en Nagpur y la división de exportaciones en Mumbai. La comercialización nacional se divide en 4 Zonas Norte con su oficina en Delhi, Oficina del Sur Zonal en Chennai. De manera similar Oficina Zonal Oriental, Calcuta. Mumbai es la oficina zonal occidental y también, además, maneja expertos y actividades de importación.

La empresa por la práctica ha establecido buenos estándares éticos. Los estándares fueron por el presidente del SSCL Aravind Jain. Los ejecutivos de la compañía eran conocidos por su integridad y trabajo duro y, por lo tanto, llevaban a la compañía a una senda de crecimiento. El presidente de SSCL fue asistido por la Junta Directiva y el Secretario de la Compañía.

Los directores funcionales y de tiempo completo se encontraban en el área de Finanzas, Producción, Marketing, DRH y Proyecto. El director de mercadotecnia y el director del proyecto solían ir de gira con frecuencia a Delhi, Calcuta, Chennai y Mumbai y al extranjero en su trabajo. Las frecuencias de los recorridos fueron casi semanales. La coordinación regular y el seguimiento de las actividades se realizaron en reuniones departamentales y zonales.

El sábado pasado Aravind Jain estaba siguiendo una noticia en Star News. Se sorprendió al ver las noticias de que el director de marketing K. Ram de SSCL fue acusado de haber abusado sexualmente de una empleada que trabajaba en su oficina en Mumbai. La policía de Mumbai estaba buscando a Ram para arrestarlo y tomar más medidas. Ram estaba en Delhi el sábado. Jain telefoneó de inmediato al gerente zonal en SSCL Mumbai y Delhi, para que pueda obtener información de primera mano. Estaba enojado porque debería obtener la información de su compañía a través de noticias de televisión.

El gerente zonal de Delhi informó que no tenía conocimiento de ningún incidente en Mumbai. El Gerente Zonal Mumbai no estaba disponible en su casa en Mulund (un suburbio de Mumbai). Incluso después de 2 días no hubo noticias o paradero del Gerente Zonal de Mumbai.

Las noticias televisivas del tercer día informaron que la policía de Mumbai buscaba a la fuga K. Ram, Director de Marketing de SSCL. Periódicos y revistas semanales de negocios publicados y reportajes sobre el tema. Un semanario de negocios ofreció una historia con fotografías de K. Ram y la empleada que ofrecieron su versión de la historia.

Ram, de 54 años, es un experto en marketing y se considera bueno en exportaciones y negociaciones internacionales. Hijo de Ram estaba en el Reino Unido como ingeniero de software. La historia de Ram reveló que la empleada, una secretaria de la oficina de Mumbai, llegó a su habitación de hotel de cinco estrellas y se fue.

La historia de la televisión fue creada por Competitor Company para empañar la imagen de SSCL. La empleada dijo que Ram la llamó junto con Zonal Manager para el trabajo oficial en el hotel. En la habitación del hotel, Ram la molestó diciendo que la ascenderán como oficial en breve. La señora corrió y presentó el FIR en la estación de policía. La señora era de mediana edad y tiene un hijo que va a la escuela secundaria.

La semana siguiente, las noticias de TV dijeron: “Ram, el Director de SSCL se rinde a la policía de Mumbai. La policía lo llevó a custodia y lo presentó en el tribunal de primera instancia. El tribunal concedió la fianza a Ram ”.

Preguntas:

(1) Discuta las cuestiones éticas de la empresa involucrada en este caso.

(2) ¿Cuáles son las reacciones sobre el tema de diferentes partes interesadas de SSCL? (3) (a) Qué acciones sugiere que Jain debe tomar de inmediato y (b) Decisiones de política para detener tales recurrencias

Estudio de caso # 5. La ética de la publicidad:

New Pharma Ltd., (NPL) establecida por el Sr.R. Rao, que venía de una familia de negocios. La familia estaba en el negocio de las joyas de mediana escala y se había hecho un gran nombre en ese segmento. Su tienda de joyas se extendía desde los principales mercados de Kerala a Madras y de Goa a Bombay y era famosa. El presidente de NPAL Pharma fue Gopal Rao, padre de R. Rao, un octogenario que era una institución por sí mismo. R. Rao (RR) fue graduado y doctorado en farmacia.

Con los fondos familiares, RR creó una unidad farmacéutica en Nagpur. Su objetivo era producir drogas que se venderían en los diversos puntos turísticos de toda la India y que no atraería las penas bajo la Ley de Drogas y Narcóticos al mismo tiempo. Un equipo de científicos de investigación se puso a trabajar bajo la supervisión directa de RR. El objetivo era producir píldoras que pudieran comercializarse entre los jóvenes profesionales urbanos con movilidad ascendente en toda la India.

Hombres y mujeres entre las edades de 18 y 38 años fueron los clientes objetivo. La compañía fue flotada y se nombró una Junta Directiva de siete miembros para dirigir el negocio. Gopal Rao fue el presidente de la Nueva Compañía, pero fue RR y su jefe de marketing quienes ejercieron todo el poder.

NPL utilizó la red de complejos hoteleros y turísticos para instalar pequeñas farmacias en el vestíbulo de los hoteles que son de su propiedad. Las farmacias se llamaron New Chemists y el logotipo en la parte inferior de su tablero de anuncios mostraba una sirena muy hermosa dentro de un pentágono críptico y las palabras que queremos complacer. También se abrieron algunas farmacias a lo largo de las playas de toda la India y los letreros de neón que muestran a la sirena son muy conocidos.

Después de un año, a la NPL se le ocurrió un relajante altamente efectivo que se empacó en una lámina de plata y se llamó Lal pari o ángel rojo. La píldora sería tan potente como un 10 mg de Valium, pero también tendría un ligero efecto alucinante en el cerebro. Lo comercializaron como un antidepresivo y el anuncio mostraba una tienda de campaña en una playa con un diminuto bikini colgando a un lado, una pila de ropa esparcida alrededor y dos pares de pies que sobresalían de la forma debajo del lienzo.

La leyenda en negrita en la parte superior de la imagen decía: ¿cansado de la vida? Relájate con un Lal Pari. Un paquete de seis pastillas cuesta Rs. 50. El producto fue un éxito instantáneo y todas las farmacias, especialmente en los lugares turísticos, registraron ventas en espiral.

El presidente no estaba muy contento con lo que estaba sucediendo, pero cuando vio que el Análisis Químico mostró que el medicamento era relativamente inofensivo y cuando vio las cifras de ganancias, su oposición fue silenciada.

Después de 2 años, NPL introdujo otra píldora. Este artículo fue rejuvenecedor y llamado Neel Pari o ángel azul. El anuncio mostraba y el anciano corría junto a varios jóvenes y la procesión de corredores siendo observados con avidez por un grupo de bellezas. La píldora venía en una atractiva bolsa de plástico y se tomaba con un vaso de leche cada mañana y tarde. Un paquete de 10 pastillas cuesta Rs.80.

La leyenda del anuncio, en negrita en la parte inferior de la imagen, dice: ¿la tensión del trabajo está agotando tu energía? ¿Te sientes viejo antes de tu tiempo? Si es así, no te preocupes y toma un Neel Pari. Las ventas en todas las ciudades metropolitanas se dispararon y los ingresos comenzaron a recuperarse a un ritmo más rápido de lo esperado.

Mientras tanto, un cuerpo autodenominado llamado Guardians of Society presentó una petición de escrito en el Tribunal Superior de Bombay contra los anuncios publicitarios y afirmó que las píldoras deberían ser prohibidas. El escrito se basó en una petición de interés público y la sociedad afirmó además que la compañía estaba corrompiendo a los jóvenes.

Los Guardianes de la Sociedad estaban formados por algunos trabajadores sociales y clérigos seleccionados de las siete religiones principales de la India que se encargaron de reformar la sociedad en nombre de Dios y querían purificar el alma humana y rescatarla de las puertas del infierno.

Los abogados de los Guardianes de la sociedad querían que se les prohibieran las pastillas y se cerrara la firma farmacéutica. Argumentaron que en una sociedad donde enfermedades como el SIDA se estaban propagando rápidamente, cualquier anuncio que tuviera algo que ver con el sexo debería ser prohibido por el bien de la humanidad.

El abogado de la compañía afirmó que los informes de laboratorio no mostraban ninguna sustancia peligrosa en los dos medicamentos ni que la especificación farmacéutica en los paquetes decía nada falso. Además, la fecha de fabricación y la fecha de caducidad estaban claramente impresas en cada paquete. Por lo tanto, no hubo ningún engaño en absoluto ni hubo ninguna intención de engañar al cliente.

Por otra parte, ya había muchas otras drogas en el mercado que cumplían con las mismas especificaciones. Y, sobre todo, el abogado argumentó, ¿qué posición legal tuvieron los Guardianes de la Sociedad para cuestionar los productos de la Compañía sin una opinión médica adecuada que los respalde?

Entonces surgió la cuestión de la publicidad. El demandante afirmó que los anuncios eran ofensivos para la sensibilidad del público. El abogado de la compañía alegó que el anuncio estaba lejos de ser vulgar y no contenía nada que el joven indio promedio no viera en ningún otro lugar, como en las películas hindi, de todos modos.

En cuanto a la cuestión de eliminar los anuncios de las carteleras y las vallas a lo largo de las vías del motor, las empresas no vieron ningún punto. Por supuesto, serían eliminados si el tribunal así lo ordenaba, pero la compañía impugnaría el fallo en un tribunal de apelación superior primero.

Después de todo, con la liberalización de los mercados, la privatización de la industria y la globalización de la competencia, los consumidores indios tenían derecho a conocer los hechos de la vida. Y estos hechos se expresaron en la literatura que acompañaba a los paquetes que contenían las píldoras. Además, la mayor parte de los anuncios se publicaban en revistas como 'Debonair' y 'Chastity' que ciertamente no eran baratas. Y cualquiera que comprara esas revistas no era un niño que pudiera corromperse.

El tribunal dictaminó que no había nada de malo en fabricar píldoras o comercializarlas, pero ordenó que los anuncios se eliminaran de las vallas a lo largo del motor. La compañía no apeló contra el fallo y cumplió con la directiva del Tribunal.

Sin embargo, hizo dos cosas a la vez. Presentó disculpas públicas sobre los acaparamientos que indicaban que no se pretendía ofender, qué significaba el anuncio y cuál era la intención de NPL. Así reforzó su masaje al público. En segundo lugar, intensificó su campaña publicitaria en clubes nocturnos, pubs y cervecerías de todo el país. Esto se agregó al presupuesto de publicidad, pero también aumentó considerablemente los ingresos por ventas.

Después de cinco años, a NPL se le ocurrió una nueva píldora llamada Tope ki goli (o cáscara de cañón) y lanzó una campaña de venta dura. Afirmó, en la literatura que acompañaba el paquete, que podría intensificar el impulso sexual en el hombre humano y el atractivo sexual en el impulso humano en el varón humano y el atractivo sexual en la hembra humana.

Todo lo que la persona tenía que hacer es tomar un Lal pari o un Neel pari dependiendo del estado de ánimo, luego salir a una comida agradable acompañada por un compañero atractivo y rematar la velada con tres pilas de la nueva droga Tope ki goli. Los resultados llevarían al consumidor directamente a las puertas del cielo, decía su anuncio. Como siempre, el signo de la hermosa sirena dentro de un pentágono críptico apareció con las palabras que queremos complacer. Pero esta vez la compañía tuvo cuidado con su anuncio.

La Compañía distribuyó volantes publicitarios, no de Lal pari y Neel pari drugs, sino de Chemist Shops que los vendían, en todas las líneas principales y en las principales estaciones de trenes suburbanos de toda la India a través de su red de Chemist Shops. Apareció como un anuncio promocional de la farmacia local y nada más.

En el mostrador de ventas de Chemist Shops, aparentemente se guardaban algunos volantes para que cualquiera los recogiera, y en los que se anunciaba a Tope Ki Goli. El volante tenía una hermosa frontera dentro de la cual aparecía la literatura, y la frontera mostraba escenas eróticas de las esculturas de Khajurao. Los contenidos del medicamento se entregaron en letra pequeña, así como la afirmación de que podría mejorar la salud y el bienestar de una persona.

Los Guardianes de la Sociedad iniciaron una agitación nacional contra NPL. A medida que la campaña contra la compañía se volvió más virulenta, las ventas de las tres drogas se dispararon. Los directores de NPL estaban sonriendo todo el camino al banco. Los Guardianes de la Sociedad luego usaron los medios de comunicación de la Prensa y patrocinaron páginas en descomposición de las drogas.

NPL presentó una demanda por difamación conjunta e individualmente contra los titulares de cargos de los Guardianes de la Sociedad. Los reporteros de prensa tuvieron un día de campo con las noticias sensacionales y, a medida que las noticias se difundieron, las posiciones de las dos partes se hicieron aún más violentas.

Los Guardianes de la Sociedad fueron una vez más a la Corte y, en su momento, los principales competidores de NPL acordaron financiar el costo legal. Un equipo de cinco defensores de los hot shot de la India fueron seleccionados y retenidos para luchar contra la Compañía. Esta fue una noticia aún mayor y aseguró ventas aún mayores de los tres medicamentos. El comercio de hoteles y turismo en la tienda del Grupo también se benefició como resultado de esto. Pero el presidente estaba molesto por la cobertura de los medios y no le gustaba que su apellido fuera arrastrado así.

El Consejo de Administración de New Deal Pharmaceuticals se reunió cuando un presidente furioso pidió una explicación y quiso saber qué pasaría si los tribunales fallaran en contra de la Compañía. ¿Era el dinero todo en la vida que le pedía? Sin duda, dijo, las ganancias son la base de todos los negocios, pero no pueden convertirse en el objetivo final de los negocios. Parecía que no había una visión a largo plazo o había una declaración de misión de NPL incluso después de años de estar en el negocio, dijo.

El jefe de marketing habló. Les entregó a todos una copia del informe de tres pruebas de laboratorio recibidas de Alemania, Gran Bretaña y Estados Unidos sobre las muestras de Tope ki goli que les envió de forma anónima.

Su veredicto fue unánime; No era más que una cápsula de vitamina I multi-potencia de alta potencia que no podía tener ningún efecto secundario conocido. Lo que la compañía, dijo, estaba haciendo era publicidad exagerada y nada más. Estaba ganando dinero en la credibilidad de los clientes.

Caso de estudio # 6. Caso antimonopolio de Microsoft:

Microsoft (MS) es un líder mundial en software para computadoras y es bien conocido en todo el mundo como la compañía más valiosa. De hecho, MS ha revolucionado los sistemas operativos (SO) para computadoras personales (PC). Los productos de MS incluyen software de SO, computadoras personales, aplicaciones de software, programas de medios interactivos, plataformas de Internet, aplicaciones para entornos de clientes y herramientas especiales en el software operativo.

En las últimas dos décadas, MS se ha hecho un nombre y la capitalización de mercado supera los 500 mil millones de dólares. MS llegó a ocupar un lugar destacado en 1995 por su software "MS Office" y se monopolizó al captar más del 90% de la cuota de mercado. También tenía una gran parte de los mercados en el navegador de Internet y el sistema operativo del servidor.

El Departamento de Justicia (DOJ) de EE. UU. Comenzó a investigar las prácticas de monopolio supuestamente seguidas por MS, es decir, obliga a los fabricantes de PC a incorporarse a su navegador de Internet, que se proporcionan de forma gratuita con "Windows 95". El fiscal general adjunto de defensa de la competencia dijo que "este tipo de forzamiento de productos es un abuso del poder de monopolio y buscamos ponerle fin". La batalla legal entre MS y DOJ comenzó en 1997.

El DOJ alegó que MS está torciendo el brazo para incluir el navegador web Internet Explorer con su sistema operativo Windows 95. Durante la investigación, el DOJ recopiló documentos relevantes de MS en uno de los intercambios de correos electrónicos que un empleado escribió "el objetivo estratégico era matar Java multiplataforma".

Un ingeniero más había notado "Tornillo Sol ... desarrollar el lenguaje Java ”. Se encontró que MS había creado su propia versión de Java que se ajustaba a la plataforma Windows. El DOJ recopiló evidencias, testigos y construyó su caso de cómo MS utilizó su fortaleza financiera y su posición de monopolio.

La sentencia del Tribunal de Distrito de EE. UU. Se emitió en junio de 2000. La sentencia fue que la EM violó las leyes antimonopolio de los EE. UU. Y abusó de su poder de monopolio en el sistema operativo de computadora en el que se basa el juez es la sentencia de MS en OS, que era muy alta. y por lo tanto, el cliente no tenía más remedio que seguir lo que MS daba. El juez ordenó que MS se dividiera en dos compañías más pequeñas, una para el sistema operativo Windows y la otra para el negocio de Internet. El juez también insistió en que la EM no debe violar las leyes antimonopolio.

Leyes antimonopolio de Estados Unidos:

EE. UU. Fomenta negocios libres y justos que tienen una competencia sana y una fuerte rivalidad en el mercado para que el consumidor obtenga el mejor valor por su dinero. Ninguna empresa debe tener poderes monopólicos.

Las políticas antimonopolio tienen dos enfoques:

(i) Deben prohibirse el precio y otras transacciones del mercado que limitan las fuerzas competitivas en el mercado.

(ii) Evitar la estructura de mercado del monopolio.

Legislaciones estadounidenses como la Ley Sherman (1890), la Ley Clayton (1914) y la Ley de la Comisión Federal de Comercio (1914) constituyen la columna vertebral de las leyes antimonopolio. La Corte Suprema, en su sentencia de septiembre de 2000, no estuvo de acuerdo con la propuesta del gobierno de disolver a los Estados miembros para detener las prácticas de monopolio.

Es probable que MS prolongue la batalla legal e introdujo nuevos productos en el mercado para mantener su monopolio. El DOJ aconsejó a MS en septiembre de 2001 que restringiera a MS en sus tácticas monopolísticas. La batalla legal entre MS y el gobierno de Estados Unidos. Es como tener más batallas legales con más partidos.

Estudio de caso # 7. Cuentas Fudging :

Hace menos de un año, AGO, Semb Corp Logistics (SCL), una empresa con sede en Singapur, recibió un duro golpe. La mala gestión de su filial india, Semb Corp Logistics (India) (SCLI), había cocinado sistemáticamente los libros. Los ingresos han sido inflados y los gastos mal clasificados.

La preparación del balance general se detectó por primera vez cuando un contador calificado de Singapur fue enviado a India como Director General Adjunto en abril de 2003. y cuando los contadores y abogados de Deloitte & Touche y Drew & Napier, respectivamente, comenzaron sus investigaciones, la verdadera medida. de engaño en SCLI fue descubierto.

Entre 2000 y 2002, las ganancias se incrementaron por Rs. 38.80 millones de rupias, y los gastos de Rs. 7.5 millones de rupias se habían clasificado incorrectamente como activos fijos antes de 2002. En un comunicado de prensa publicado el 28 de julio del año pasado, la matriz con sede en Singapur reveló lo que había sucedido: "Se encontró que ciertas personas en el departamento de finanzas de SCLI habían inflables cifras de ingresos y gastos a través de la creación de documentos ficticios, facturas y entradas de diario ".

Si bien SCL puede ser la primera empresa extranjera en anunciar públicamente la mala administración de su filial en India, no es la única víctima de este tipo. Hace dos años, Xerox descubrió que sus cuentas en la India habían sido mal reportadas. El CEO y el CFO de la compañía tuvieron que pagar multas enormes y también se les prohibió practicar la contabilidad.

Más recientemente, en marzo de 2004, hubo rumores de irregularidades financieras en Adidas India. El Director Gerente, el Director de Operaciones y el Director Financiero de la compañía se retiraron. Un portavoz de Adidas India, sin embargo, negó que algo hubiera estado mal y que la partida del mejor equipo tuvo algo que ver con los rumores.

Fuera de vista:

Fudging de cuentas no es un fenómeno nuevo, y las subsidiarias de multinacionales no son una excepción. De hecho, la mayoría de los auditores le dirán que esto ha estado ocurriendo durante años. Entonces, ¿por qué todo el alboroto ahora? Por un lado, post Enron, WorldCom, et at, y la aprobación de la Ley Sarbanes Oxley en los EE. UU. Que convierte a Global CEOS y CFOS en propietarios de cuentas subsidiarias, las sanciones de supervisión, intencionadas o no, pueden ser reveladoras.

Dice Sunil Chandiramani, Director Nacional, Práctica de Soluciones de Riesgo y Negocios, Ernst & Young India: “Las subsidiarias indias de Global Companies pueden ser muy grandes o muy pequeñas. Hasta hace poco, el ocee más pequeño a veces volaba bajo el radar porque, desde una perspectiva de importancia, no tenían un enfoque de alta gerencia. Pero ahora, todos empezaron a analizar los asuntos financieros desde una perspectiva de gestión de riesgos, por lo que incluso si la subsidiaria es muy pequeña, pero está poniendo en riesgo a la compañía, debe ser atendida ".

Pero, ¿qué hace que las subsidiarias de MNC sean particularmente fáciles de jugar? La culpa es de una serie de factores. Uno, obviamente, es la distancia física: la mayoría de las veces, las oficinas centrales se ubican a varios miles de kilómetros de distancia, lo que hace imposible la supervisión diaria.

Otro son los sistemas adecuados de controles y balances. Pero él es lo interesante: no todos los gerentes que terminan disfrazando su desempeño lo hacen para enriquecerse. Más a menudo que no, es simplemente la presión para el rendimiento hacerlo para enriquecerse. Más a menudo que no, es simplemente la presión para realizar lo que los lleva por mal camino.

Lo que parece haberse sumado a la presión es la vinculación entre el pago y el desempeño, y el desempeño se define en gran medida en términos financieros. Dice R. Sankar, gerente nacional de mercer HR Consulting: “Este sistema es bueno, pero tiene sus inconvenientes.

Un gran porcentaje (entre 40 por ciento y 60 por ciento) de la compensación de la alta gerencia está vinculado al desempeño. Por lo tanto, existe un incentivo para abusar del sistema y producir cifras que ayuden a sus bonos ”. Agrega Amit Mukherjee, Socio, Ambit Corporate Finance: Es un instinto natural. Sucede en todo el mundo, no solo en la India.

Probablemente sea una excusa conveniente, pero el hecho es que la administración del comercio en India no siempre es blanco y negro. Tomar precios de transferencia. El desafío es determinar cuál es el precio justo de transferencia, ya sea que se importe o exporte. Pero cualquier auditor le dirá que el precio de transferencia a menudo está determinado por lo que se adapta a la administración y no a lo que debería ser.

Entonces, se consideran par para el curso en la industria. Al igual que las ventas de reserva cuando no se han vendido, pero están en el concesionario, dice un auditor en uno de los Tres Grandes: “Para la mayoría de los FMCGS, el trimestre de abril es un fracaso. "Las cuentas falsificadas ocurren principalmente en el cuarto trimestre y, de hecho, entre el 80 y el 90 por ciento de las ventas ocurren en los últimos siete días de cada trimestre".

Cheques y Saldos:

¿Hay algo que el padre ausente pueda hacer para prevenir las travesuras de los directivos? Lotes Cree un sistema que, si no es inviolable, activa las campanas de alarma anticipada cuando no se siguen las reglas. Por ejemplo, si hay un crecimiento constante trimestre tras trimestre, o parece que las acciones se concentran en un puñado de comerciantes, o si los deudores diversos están aumentando, entonces vale la pena instigar. Pero para crear un sistema bastante infalible, varias cosas deben palidecer.

Estrellas con gente. Hacer a través de los controles de referencia de los altos directivos que contrata. Pregunte no solo cómo él o ella tuvo éxito en el lugar de trabajo, sino también cómo esa persona manejó el fracaso. Pregunte si esa persona es propensa a tomar atajos para lograr los objetivos. ¿Él saca las malas noticias lo suficientemente temprano, o espera a que llegue a un punto crítico antes de informar a su senior?

La mayoría de las empresas tienen comités de auditoría, muchos de los cuales incluyen cada vez más miembros del extranjero, lo que garantiza que la operación subsidiaria no esté totalmente aislada. Las auditorías internas deben regularizarse, caso por caso, y los jefes de auditoría deben informar a la junta.

Luego, los CFO de las subsidiarias podrían informar directamente a los CFO regionales en lugar de al CEO local. Mercer HR, por ejemplo, es un sistema en el que el CFO de la India no informa a Sankar, sino al CFO de Singapur. El auditor interno de Mercer de Nueva York visita la India e interactúa con el CO, los clientes y el auditor externo. Los sistemas de TI sólidos, como los sistemas ERP, también se pueden implementar para una mayor transparencia en las cuentas y los informes.

Se debe hacer que los auditores externos se den cuenta de que son los responsables finales de las cuentas que pasan. En el caso de SCL, se dispensó el servicio de sus auditores (Price water house Coopers y KPMG consulting) después de que se detectaron las irregularidades.

Dice Mukherjee, de ambit: "En lo que respecta a la sobreestimación o la comprensión de las cuentas, la responsabilidad reside directamente en los principios contables. Andersen cayó por eso. Es su trabajo ver que se cumplan las normas. Si los auditores sienten que es difícil detectar irregularidades, ¿quién lo detectará?

En última instancia, todo depende de las personas y el nivel de confianza que impregna la empresa. Una política de ética coherente tiene que ser perforada lentamente. La introducción de controles efectivos es la necesidad de la hora, pero imponer demasiados controles puede paralizar la toma de decisiones, además de imponer un costo muy alto a las empresas, porque todos los demás aspectos de la empresa se ven afectados, ya que todos se centran en el cumplimiento.

Notas Sankar: “Admitamos también que el riesgo es intrínseco al negocio. Si introduce demasiados controles, el negocio se convertirá en una burocracia ”. En otras palabras, si no desea que sus gerentes hagan trampa, no quiere que sus gerentes hagan trampa, no les dé los medios ni las razones para hacerlo.

Estudio de caso # 8. Fuga de gas en UCIL, Bhopal:

En las primeras horas de la mañana del 3 de diciembre de 1984, una nube gris venenosa (cuarenta toneladas de gases tóxicos) de Union Carbide India Limited (UCIL), una subsidiaria de Union Carbide Corporation (UCC) con sede en EE. UU., Planta de pesticidas en Bhopal la ciudad. El agua que lleva material catalítico había entrado en el tanque de almacenamiento de isocianato de metilo (MIC) No.610. Lo que siguió fue una pesadilla.

El gas asesino se extendió por la ciudad, enviando a los residentes a correr por las calles oscuras. Ninguna alarma sonó nunca como una advertencia y no se preparó ningún plan de evacuación. Cuando las víctimas llegaron a los hospitales sin aliento y ciegas, los médicos no sabían cómo tratarlos, ya que UCIL no había proporcionado información de emergencia. Fue solo cuando el sol salió a la mañana siguiente que la magnitud de la devastación fue clara.

Cuerpos muertos de humanos y animales bloqueaban las calles, las hojas se volvían negras y el olor a chiles ardiendo permanecía en el aire. Las estimaciones sugerían que hasta 10, 000 personas podrían haber muerto inmediatamente y entre 30, 000 y 50, 000 estaban demasiado enfermos para volver a sus trabajos.

La catástrofe planteó algunas cuestiones éticas serias. La fábrica de pesticidas se construyó en medio de asentamientos densamente poblados. UCIL optó por almacenar y producir MIC, uno de los químicos más mortales (los niveles de exposición permitidos en los Estados Unidos y Gran Bretaña son 0.02 partes por millón), en un área donde vivían cerca de 120, 000 personas.

La planta MIC no fue diseñada para manejar una reacción fuera de control. Cuando comenzó la reacción incontrolada, el MIC fluía a través del depurador (destinado a neutralizar las emisiones de MIC) a más de 200 veces su capacidad diseñada.

El MIC en el tanque se llenó al 87 por ciento de su capacidad, mientras que el máximo permitido fue del 50 por ciento. El MIC no se almacenó a cero grados centígrados según lo prescrito debido al impulso de la economía global de UCC. Los indicadores e indicadores vitales en el tanque MIC estaban defectuosos. Otras medidas de seguridad no se pusieron a disposición.

Como parte del impulso de UCC para reducir costos, la fuerza laboral en la fábrica de Bhopal se redujo a la mitad desde 1980 hasta 1984. Esto tuvo graves consecuencias en la seguridad y el mantenimiento.

El tamaño del equipo de trabajo para la planta de MIC se redujo a la mitad de doce a seis trabajadores. La posición de supervisor de mantenimiento había sido eliminada y no había supervisor de mantenimiento. El período de capacitación en seguridad para los trabajadores de la planta MIC se redujo de 6 meses a 15 días.

Además de causar el desastre de Bhopal, UCC también fue culpable de prolongar la miseria y el sufrimiento de los sobrevivientes. Al retener información médica sobre los productos químicos, privó a las víctimas de la atención médica adecuada. Al negar el alivio provisional, según lo dirigido por dos tribunales indios, causó muchas dificultades a los sobrevivientes.

En febrero de 1989, el Tribunal Supremo de la India dictaminó que UCC debía pagar US $ 470 millones como compensación en la liquidación total y final. UCC dijo que aceptaría la decisión siempre que el Gobierno de la India (GOI) no prosiguiera ningún otro proceso legal contra la compañía y sus funcionarios. GOI aceptó la oferta sin consultar con las víctimas.

Estudio de caso # 9. Negociaciones de licitación :

Sen Alkalis (SA) era una gran empresa de fabricación de soda cáustica. SA era bien conocida en el círculo de negocios y producía 55, 000 toneladas de soda cáustica por año en su planta que se basaba en la orilla de un río. Hubo un requisito de 2 números de transformadores especiales para uso en su subestación. Los transformadores tenían operaciones críticas de conversión de CA en electricidad de CC (tipo de transformador de rectificador).

El presupuesto para los 2 transformadores fue de Rs. 75 lakhs. La gerencia de SA enfatizó que el transformador debe ser de alta calidad, fiabilidad y buen servicio postventa para que la planta funcione sin problemas.

SA también planta para una licitación para los 2 transformadores que se basó en un concepto llave en mano completo de suministro, montaje, puesta en servicio, pruebas del equipo, capacitación del personal, repuestos de operación normal de dos años y entrega de la planta.

Las cotizaciones fueron flotadas por el Gerente de Materiales en Jefe (CMM) de SA en un sistema de licitación de dos partes. La parte I consistía en los parámetros técnicos de la planta y la parte II consistía en el aspecto comercial y el precio.

La acción de licitación limitada fue aprobada por la alta gerencia de SA considerando la naturaleza especial del equipo y que pocos nombres son famosos en el campo. Las consultas se enviaron a Siemens - Alemania, ABB - Suecia, Alsthom - Francia, GE - USA y BHEL - India. Las primeras cuatro partes tenían buena experiencia en la fabricación de equipos tan grandes, mientras que la cuarta parte no tenía experiencia previa en la construcción de transformadores tan grandes.

Las ofertas técnicas fueron abiertas por el CMM de SA según los procedimientos de la compañía en la fecha designada. Las ofertas de los cuatro primeros ofertantes, a saber, Siemens, ABB, Alsthom y GE, fueron técnicamente adecuadas. BHEL informó que están finalizando una colaboración técnica con Alsthom de Francia para la fabricación de este tipo de transformadores. Sobre la base de la reputación de BHEL y de los amplios parámetros de colaboración, BHEL también fue considerado como técnico aceptable.

El precio de oferta de los cinco licitadores se abrió según la práctica habitual de la empresa y en presencia de los representantes de los licitadores. La apertura de la oferta de precios mostró que los precios al abrir fueron: Siemens - Rs.38 lakhs cada uno, ABB - Rs.37 lakhs cada uno, BHEL - Rs.59 lakhs cada uno y Alsthom - Rs.61 lakhs. GE no citó. Después de cargar los impuestos, derechos, costos de manejo, costos de expertos, carga técnica y valor neto actual en la posición de la licitación, se encuentran Siemens - Rs.39 lakhs, ABB - Rs.41 lakhs, BHEL - Rs.60 lakhs y Alsthom - Rs .63 lakhs.

El CMM de SA ordenó volver a ofertar en las cuatro licitaciones. El alcance se modificó ligeramente, se agregó una garantía extendida por 6 meses y se incluyeron los pocos repuestos adicionales para los transformadores. Los precios de la nueva licitación que vinieron fueron Siemens - Rs.48 lakhs cada uno, ABB - Rs. 48.8 lakhs cada uno, BHEL + Alsthom que hizo una oferta combinada - Rs.49.3 lakhs cada uno.

Los procedimientos de licitación y apertura de licitación se ajustaron a las prácticas normales seguidas. El manual de compra de SA no tenía pautas para volver a licitar y negociar.

BHEL y Alsthom contaron con el fuerte respaldo de los colaboradores franceses de las SA. La gerencia de SA estaba planeando negociaciones con BHEL y Alsthom para finalizar el contrato. Siemens y ABB comenzaron a quejarse de que CMM of SA está adoptando métodos no éticos para ayudar al grupo Alsthom.

Estudio de caso # 10. ¿Qué debe hacer cuando los costos se deslizan sobre la ética?

No presione el botón de pánico. Aquí hay algunas cosas que puede hacer antes de tomar una llamada.

El 31 de agosto, la Oficina Central de Investigación (CBI, por sus siglas en inglés) arrestó a P Kishore, director gerente de Everonn Education, acusado de sobornar a un funcionario de impuestos. Según informes de los medios de comunicación, Kishore admitió haber pagado el soborno e intentar ocultar un ingreso de 11 Ocrore.

JJ Irani, uno de los directores independientes a bordo de la compañía, también renunció pronto. Los inversores presionaron el botón de pánico y las acciones se desplomaron. 247 de. 439 - una caída del 48% en cuatro sesiones de trading. De manera similar, los problemas de un gobierno corporativo deficiente han surgido antes en compañías como LIC Housing, Mahindra Satyam (anteriormente Satyam Computer Services), Uni-tech y DB Realty. En todos los casos, las acciones cayeron fuertemente una vez que los inversionistas perdieron la fe en el liderazgo de la compañía.

Los grandes inversores, como las instituciones nacionales y los fondos extranjeros, son los primeros en abandonar una acción una vez que hay problemas relacionados con el gobierno corporativo, dice Alok Churiwala, director gerente de Churiwala Securities.

Como era de esperar, los pequeños inversores se vieron gravemente afectados y tuvieron que luchar realmente para salir de las acciones, incluso con pérdidas. Esto se debe a que, en tales casos, las acciones se congelarían en el circuito inferior con solo vender órdenes de los inversores, sin nadie dispuesto a comprar. Por lo tanto, puede ser difícil incluso salir de las acciones una vez que las noticias llegan al mercado.

La situación podría ser extremadamente fluida y, en cuestión de días, el stock podría bajar hasta en un 30-50%, dependiendo de la extensión del daño. La pregunta es, ¿qué deben hacer los inversores en situaciones similares? “La situación en una empresa podría ser muy diferente de la otra. Los inversores deberán evaluar a cada compañía caso por caso, antes de tomar una decisión ”, dice Alok Ranjan, gerente de cartera de Way2Wealth.

Consultar el Pedigree de los Promotores:

Los promotores de una empresa desempeñan un papel muy importante en la dirección del negocio de la empresa. Entonces, si la empresa en cuestión pertenece a un grupo corporativo más grande como el de los Tatas o es una entidad del sector público, entonces los promotores se apresurarán a participar.

“If it is a company run by a big group, the management will act fast and a damage-control mechanism will quickly fall in place and the board will take care of lapses, ” says Varun Goel, head, portfolio management services, Karvy Stock Broking.

A case in point is LIC Housing Finance, where the managing director was involved in a case of taking bribes for giving loans. Since the parent was LIC, a strong PSU entity, it acted fast. Immediately, a new managing director was put in place, who reassured investors that systems were in order and the business model robust. Though the stock price fell from. 258 on November 23 to. 186 on November 26, it subsequently recovered and on Friday it was quoting at. 220.

However, for smaller promoter-driven companies, that may not be the case. There may be very little management depth besides the key promoter and his family. The core business of the company could be at risk, causing most investors to lose confidence. Hence, investors need to be very cautious in such cases. “If the other members of the board don't inspire confidence, the best case here for investors would be to sell the stock even though it might mean booking a loss, ” says Varun Goel.

Do the Fundamentals of the Business Change?

Another thing which investors need to look at carefully is how the future business of a company would be impacted. For this, we need to look at what industry or business the company is into. Companies like DB Realty and Unitech are primarily in the real estate business, which is going through a rough patch.

Shahid Balwa of DB Realty and Sanjay Chandra of Unitech are under arrest in connection with the 2G scam. Stocks of DB Realty and Unitech have been on a downtrend ever since their promoters were arrested. While DB realty's shares fell from. 144 to 59. trading at a loss of 59%, Unitech's fell from. 45 to. 29, trading at a loss of 36%.

An issue of corporate governance like the arrest of the managing director would unnerve both lenders and buyers. “No prospective buyer would like to book a flat in a project floated by a developer whose MD is behind bars, ” says a fund manager who did not want to be named.

Similarly, bankers would be unwilling to lend to such projects or if they did, then they would do so at very high rates. Ultimately, this will affect the profitability and model of the business, which raises the business risk for an investor. In industries like IT or education, many a time the managing director or the promoter is the key business driver. His relationships, built over the years, would have helped the company win key deals.

“Lots of clients come on board due to the confidence in the promoter, ” says Sadanand Shetty, fund manager, Taurus Mutual Fund. Now, if there is an issue of corporate governance with the promoter, this situation could change. It is quite likely that new alliances or contracts may not come through at all. “The company could get tainted or blacklisted and in such a case it may make sense for retail investors to exit, ” says Ranjan of Way2Wealth.

Taking A Final Call:

Once you have assessed the fundamentals of the business, the next thing which you need to look at is how much damage has been done to the share price already. “If there is some value in the company and the stock price has already fallen by 30% or more, then it may not make sense to exit immediately, ” says Alok Churiwala. See how the company management reacts before deciding.

However, experts caution retail investors from getting into averaging or buying more of the stock, when it falls. “Once an issue of corporate governance crops up, it could open a Pandora's Box and it becomes very difficult for a retail investor to keep track of such situations, ” says Ranjan.

He points out that though the erstwhile Satyam Computer has been taken over by the Mahindra Group, its share price is still. 75, which is less than half the price the erstwhile Satyam Computer used to command before the fraud came into light.

Share markets give thumbs down to malpractices and bad corporate governance cases:

1) EVERONN EDUCATION- MD of the company has been arrested for paying bribe to an IT official for concealing an income to the tune of 122 crores – the stocks are going down from Rs.439 to Rs 250

2) LIC HOUSING- CEO was arrested on charges of accepting bribes for sanctioning loans – stocks fell from Rs. 255 to Rs. 188, post a new MD coming in it has recovered its losses

3) SATYEM COMPUTERS- Executive Chairman confessed to overstating profits—the company now has been taken over by Mahindras. The stocks are at Rs.73 which is half of what it was before the scam broke out.

4) DB REALITY- CBI arrested Shahid Balwa in connection with 2G spectrum allocation scam—stocks falling from Rs. 144 in Feb. 2011 to Rs. 50

5) UNITECH- MD Sanjay Chandra was arrested in connection with 2G Scam— stocks falling from Rs. 45 in Feb. 2011 to Rs. 29.